Очередное тестирование он-лайн магазина Tea and Coffee

[ti_tanium]

На этот раз от моей постоянной читательницы Татьяны.

 

Я и моя семья очень любим хороший черный чай. Поэтому мы так обрадовались новости в этом журнале, что магазин Tea and Coffee снизил цену на доставку в Россию.

Наш первый «тестовый» заказ, состоявший из чая (Mango Loose Tea) и кофе (Chocolate Orange Flavoured Coffee) оказался очень удачным и был моментально выпит. И конечно я решилась сделать еще один заказ, на этот раз с отчетом для всех будущих покупателей этого магазина из России.

Система навигации на сайте проста и понятна. Можно также предварительно посчитать стоимость доставки без оформления заказа, если вы укажете свою страну. Стоимость доставки весьма символичная. К примеру, при стоимости заказа £11.20 стоимость доставки составила £4.81.

Все платежи проходят через систему Sage Pay. Это что-то типа PayPal, только не требует регистрации и привязки карты. При оплате я пользуюсь карточкой Visa Classic Сбербанка, поэтому вылезла система Verified by Visa и прислали смс’кой одноразовый пароль. Платежи проходят моментально и на почту вам приходит счет с указанием номера заказа, который вам понадобится, если возникнут какие-либо вопросы. Кстати о вопросах, в службе поддержки вам ответит Ричард (как уже было отмечено – он очень адекватный и вежливый человек). На письма отвечают быстро.

Отсылают Royal Mail без трекинга (а с июля 2010 года уже и с трэкингом) всегда в пределах 2 рабочих дней. У нас дата по штемпелю стоит 4 мая, а пришла она по извещению 25 мая, что в свете работы нашей почты очень даже неплохо.

Ну а теперь к самому важному J

Мы заказали 4 вида ароматизированного чая:

1) Lychee Tea (125 г.)

2) Blue Lady Loose Leaf Tea (125 г.)

3) Black Cherry. Loose Leaf Tea (125 г.)

4) Ну и вдогонку Passion Fruit & Orange Fruit Tisane (125 г.) 

Забирали на почте (хотя первую вообще принесли домой). Пахло уже прямо через упаковку J. Вроде даже особых следов вскрытия почтой не обнаружилось.

Чай был завернут в пластик с пузыриками.

А вот и сами чаи. Упакованы в плотные бумажные пакеты.

Пахнут все чаи обалденно. Уже протестировали все виды. Все, конечно, субъективно, но, по общему мнению семьи меньше всего нам понравился Lychee tea. У него довольно невыразительный вкус, но пить в принципе можно. Создается ощущение, что вкус ароматизатора есть, а вкуса чая почти нет.

У каждого из остальных есть своя прелесть:

Passionfruit & Orange понравился даже моим родителям, которые красные чаи не любят в принципе. У него насыщенный настой и приятные нотки апельсина.

Blue Lady и Black Cherry – пока мои личные фавориты. Описать сложно, надо пробовать.

Резюме: мы снова остались довольны. Цены приятно радуют, сервис приятный, доставляют относительно недолго. Значит, будем заказывать еще и еще.
 

Special thanks to Татьяна J.

Comments

[4ainikova.livejournal.com]

замечательный обзор, спасибо! просто с этой ситуацией, что чай- растение теперь непонятно, что будет :( а заказать хочется уже.

[t-itanium.livejournal.com]

Всё нормально будет, 3*тьфу

[gydson.livejournal.com]

А я хоть и на укрине но жду чай уже два месяца, а заказ всё никак не идёт. (((

[gorgona8.livejournal.com]

странно. я тоже с украины. пару недель назад заказала - через 10 дней посылка уже была у меня

[gydson.livejournal.com]

у меня первый заказ тоже пришел через 9 дней, а второй заказ до сеих пор жду.

[alexx40in.livejournal.com]

Большое спасибо за публикацию таких обзоров. Дело в том, что до недавнего времени я чаем не интересовался и его вкус был мне глубоко безразличен. Однако, видя как балдеют от хорошего чая некоторые мои знакомые, решил и сам попробовать.
Пробовать начал с йоркширкского золотого, в пакетиках. Чай хороший, но особо яркого впечатления не произвел.
Потом, по Вашей наводке, зашел на сайт tea-and-coffee. Поначалу растерялся, честно говоря, куча непонятных названий и совершенно непонятно что брать. Это сейчас я знаю что Ерл Грей - это чай с беграмотом, тогда же просто взял из-за красивого названия.
Чай брал, в основном, в пакетиках - что делать, пью больше на работе. Вот мои впечатления новичка:
-Nepal Loose Leaf Tea (непальский крупнолистовой).
изначально он мне не понравился - какой-то сырой и травой отдает, такое впечатления что чай наполовину зеленый, наполовину черный. Потом распробовал и пил в основном его. Сегодня чай кончился и я с нетерпением жду разрешения волнующего всех нас вопроса - будут ли проблемы с заказом чая, потому как к непальскому я привязался больше всего.
-Кенийский (Pure Kenya) в пакетиках.
Даже в пакетиках - очень приятный и ароматный чай. Оговорюсь - я не люблю крепкий чай (да и нельзя мне его) и завариваю его слабо. В этих условиях очень тяжело почувствовать вкус и аромат, но кенийский чай мне понравился сразу.
- Ерл Грей (Earl Gray) - сравнить не с чем, это первый раз когда я пью чай этой разновидности. Но понравилось - ароматизация не сильная, я бы даже сказал - слабая. Был еще куплен крупнолистовой зеленый чай, тоже Ерл Грей - маме нравится.
- Ассам в пакетиках. Хороший, крепкий индийский чай, добавить нечего.

Сейчас ко мне едет еще несколько разновидностей чая, доедет или нет - не знаю. Хочу попробовать декофеинизированный чай, если будет удовлетворительный вкус - будет у меня основным чем. Заказал еще их фирменный Плаки, недорогой, смесь кенийского и индийского. Хочется попробовать Дарджилинг. Думал закзать ту самую "Голубую леди", но поскольку понятия не имел что это такое - воздержался.

В общем, все. Может и зря писал - кому интересно мнение диллетанта, но хоть есть где выссказаться на интересующую тему. Еще раз спасибо за магазин ;)

[ria9.livejournal.com]

спасибо за ваш комментарий. Я сам равнодушен к чаю, но думаю, что просто потому что не пил настоящий хороший чай. По крайней мере кенийский попробую)

[t-itanium.livejournal.com]

Я тоже очень рекомендую кенийский чай - весЧь! :)

[ria9.livejournal.com]

спасибо) по крайней мере теперь точно кенийский закажу_
Ну и конечно кофе)
сравнил только что цены. 50 г - 138 рублей хорошего кофе

[maxop86.livejournal.com]

Спасибо, очень толково написано.

[iz79.livejournal.com]

"Все платежи проходят через систему Sage Pay. Это что-то типа PayPal, только не требует регистрации и привязки карты. При оплате я пользуюсь карточкой Visa Classic Сбербанка, поэтому вылезла система Verified by Visa и прислали смс’кой одноразовый пароль."

Опишите пожалуйста процедура подробней, сегодня буду первый раз делать заказ, хочется быть готовым ко всему.

[alexx40in.livejournal.com]

Никаких проблем не будет - просто дополнительное окошко с вводом данных. Честно говоря, я и не помню что там дополнительно вводить надо, помню что процесс занял несколько секунд

[koptsev-av.livejournal.com]

Если VISA -
просто вводите номер карточки (Card Number), 3 последние цифирки на ней(Card Security Code) и до какого "работает" карточка(Expires End)

Это своего рода шлюз оплаты с помощью карт.

[ybombom.livejournal.com]

Карта Visa от банка Авангард не проходит.
В call-центре банка советуют пользоваться европейской системы оплаты MasterCard для этого магазина.

[t-itanium.livejournal.com]

Бред какой-то

[koptsev-av.livejournal.com]

может и не бред, если ВИЗА электрон - то оплата не пройдет. У меня банк КУБ(подразделение газпромбанка) и зарплатная карточка виза электрон, по ней не получится вот так оплатить. Приходится выпускать в клиентбанке виртуальную карту ВИЗА, которая как раз позволяет оплачивать покупки

[t-itanium.livejournal.com]

Минуточку. Электрон и Е-кард это совершенно разные вещи

[ybombom.livejournal.com]

А вот карточкой VISA от банка GE Money без проблем получилось оплатить.
У Авангарда какие-то проблемы похоже с технологией "Verified by Visa", так что аккуратнее подходите к выбору пластика для покупок.


З.Ы. Обе карты Visa Classic.

[lifedriver.livejournal.com]

Мда... а мою посылку отправили 22 июня , до сих пор нет... Еще есть надежда ?

[yuga-lo.livejournal.com]

Ароматизированный чай и кофе хорошим не является

[alexx40in.livejournal.com]

А что такое хороший чай?

[yuga-lo.livejournal.com]

тот чай, чей вкус не нужно заглушать ароматизаторами. хороший чай. свежий чай.

[alexx40in.livejournal.com]

Очень слабая аргументация. Вас послушать, любое приготовленное с использованием специй мясо - плохое, потому как специи на местном рынке используют для того, чтобы заглушить вкус тухлятины. Особенно смешно это прозвучит в дорогом ресторане.

Теa-and-Coffee - хороший английский магазин. И чай там хороший весь, что ароматизированный, что в пакетиках, что листовой. Другое дело, что на ароматизированный чай идет сырье более низкой категории, но эта "низкая" категория на голову превосходит то, что можно купить у нас.

[peso4niy.livejournal.com]

хороший отзыв! :)

[fedro-vich.livejournal.com]

Заказывал 31 мая, получил позавчера, то есть 7 июля. 6 июня прошла таможню по штемпелю на пакете.
Доставка в Коми. Качеством чая очень доволен.

[maria-rostov.livejournal.com]

Заказала чай tea-and-coffee 26 мая - до сих пор нет.
Заказывала чай Taylors of Harrogate 17 февраля (до закрытия доставки в Россию) - тоже так и не пришёл. Живу в Ростове-на-Дону.

[maria-rostov.livejournal.com]

чай наконец пришёл, и tea-and-coffee и taylors, которого уже не ждала, честно говоря!

на почте сказли что посылка находилась в другом почтовом отделении, но на посылке стоит штамп самарской таможни 06.07(выпуск разрешен) и ручная перепись содержимого.
также на посылке приклеен чек от 12.07, в котором значится страна подачи "Афганистан" и моё почтовое отделение тоже верное, как и в мной указанном адресе, не понятно почему оно попало на другое.
В общей сложности посылка провела в пути 5 месяцев!
Совпадение или нет, но я 9 июля писала письмо о ситуации по адресу Client@russianpost.ru и Quality@russianpost.ru, меня просили прислать номера посылок, на что я ответила что у меня по одной нет ничего, а по второй только инвойс, и приложила его.
15 июля у меня обе посылки уже на руках :-)

продолжительная доставка

[amsterio.livejournal.com]

И я жду посылки с 5 июня :) заказываю уже второй раз, в прошлый раз доставили за недели 3,5. Сейчас уже жду больше месяца дорогие сорта улуна и джарлинга :)

расскажу и я

[cm-yk.livejournal.com]

мне посылка шла примерно месяц :)
заказал 2 вида кофе и 5 чаев, все практически наугад.
Hazelnut Flavoured Coffee — ароматизированнный орехами кофе. мне в принципе понравился, но думал ароматнее будет.

Brazilian Santos Coffee не понравился вообще, он абсолютно не пахнет и вид такой..ну как будто полгода лежал на воздухе. может таким и должен быть конечно.

Russian Caravan Loose Leaf. Это я заказал для тещи, она любитель чая и вроде разбирается. сказала "ну чай как чай" :)

Jasmine Tea with Flowers 50g. Маленький пакетик, выглядит совсем не очень. он слишком мелкий какой-то, много пыли (на картинке на сайте намного привлекательнее). на вкус еще не пробовал, но я люблю жасминовый, так что думаю понравится.

Japanese Cherry Green Tea. вкусный чай с ароматом вишни.

Ceylon Orange Pekoe. тоже теще отдал. отзывов еще не было.

Lapsang Souchong "Osprey". с этим чаем засада оказалась :) я заказал не зная что это. "копченый" чай чуть не свел с ума своим моих домашних :) я заварил, под настроение и с хорошим табаком может пойти.

вобщем не так чтобы разочарован сильно, но и восторгов особых не испытал. как-то так. извините что много букв

[pipito-boy.livejournal.com]

Наконец пришла и моя посылка с чаем, ровно 100 дней блуждала гдето. мой личный рекорд )) я уже про нее забыл и забил, а тут в день вылета на отдых в почтовом ящике обнаружил извещение. качество чая отличное!

[shoponyaka.livejournal.com]

Сегодня получила на почте посылку с чаями и кофе. Пришла очень быстро. Заказ выслали 9-го июля, а на почте пакет был уже 20-го.
Всё бы хорошо, но одного чая в упаковке нет! Самого дорогого из заказанных: по прочтении отзывов решила попробовать Darjeeling First Flush "Okayti" за 9,95 фунтов. Написала по этому поводу Ричарду, буду ждать ответа.
Упаковка, вроде, не вскрытая. Добротно заклеена. Инвойс в запечатанном конвертике, на таможне его даже не открывали.
Так что не знаю, что и подумать..

[t-itanium.livejournal.com]

Не волнуйтесь, скорее всего недоразумение, возможно забыли положить в посылку. Ричард решит вопрос.

[shoponyaka.livejournal.com]

Спасибо. :) Буду ждать ответа Ричарда.

[sekar.livejournal.com]

Пожалуйста, напишите как разрешился вопрос.

[shoponyaka.livejournal.com]

Я получила письмо от Ричарда очень быстро. Он написал, что ошибка в упаковке. И что мой дарджилинг уже на пути ко мне.
Ожидаемое мной время прибытия чая - следующая неделя.
Так что, вроде, всё в порядке.

Качеством чая и кофе очень довольна. Заказывала помимо дарджилинга "окайти" один зелёный чай "Green Dragon Whiskers" (чем-то напоминает Млесна Маофенг), два чёрных ("Ceylon Orange Pekoe Nuwara Eliya OP 1", "Assam Estate Tea "Dikom" FOP 1" - Ассам очень крепкий, полторы ложки на небольшой заварочный чайник - уже перебор) и кофе в зёрнах "Guatemalan Maragogype Elephant Bean" (когда закончится, закажу такой же без раздумий). Все чаи пахнут чаем, а у кофе сбалансированный вкус и он не пережарен! :)

[skrap-libe.livejournal.com]

запишите меня в список тех, у кого теперь дома хороший чай благодаря Вам, отзыв здесь: http://skrap-libe.livejournal.com/3940.html
чай дошел быстро - за 20 дней одна посылка и еще через неделю пришла вторая, при том, что из Англии все вышло в один день. Дарджилинг на месте:))

[khovanskaya.livejournal.com]

вчера получили "пробную" посылку с чаем и кофе. До этого заказывали только кофе в Санмарко. посылка дошла удивительно быстро - до Красноярска за 2 недели.

[rgorodok.livejournal.com]

Сегодня получила посылку. Шла 2 недели. Заказывала с трекингом, отслеживала здесь: www.track-trace.com/post
Отправили 07.10.2010
Импорт 12.10.2010
Передано таможне 14.10.2010
Обработка 17.10.2010
Получила 21.10.2010

Заказывала 3 вида чая:
1)Kenya 100 TEA BAGS . 250g - понравился
2)Nepal Loose Leaf Tea 125g - не очень (без запаха и вкуса)
3)Jasmine Tea . 50 Tea Bags - понравился
Кофе растворимый: COLOMBIAN FREEZE DRIED INSTANT COFFEE
Ну а кофе как кофе.

[t-itanium.livejournal.com]

Ну, предположим, платежи отклоняли и в других магазинах - в Т.М.Льюин, Хэйвс энд Кёртис, Аддикт и т.д.