Окончание истории с заменой Киндла Амазоном

[ti_tanium]

Чтобы отвлечься от скидочных предложений различных сторов предлагаю поразоваться за knikite, чья история с заменой Киндла Амазоном закончилась. Новый дивайс получен счастливым хозяином. Начало истории здесь. Окончание истории под катом (российским барыгам читать обязательно, и не только читать, а учить наизусть, как Отче Наш, чтобы понимали, как надо относиться к своим клиентам)…
Если помните я писал насчет замены Киндла. 19го ноября моя эпопея успешно закончилась. Я получил новенький Киндл. Так много времени заняла пересылка только потому, что напрямую Киндлы не шипят и приходится изголятся, плюс, чтоб переплата была не так чувствительна добавлять еще что то в ту же посылку (обувь в моем случае). В общем, остался вопрос оплаты возврата сломанного Киндла. Он был отправлен ЕМС со страховкой, что стоило 1700 рублей. Честно отписав в саппорт что шиппинг в обратную сторону обошелся мне в $55, я получил ответ что они непременно возместят мне $88, на вопрос почему 88, а не 55, они прислали квотацию, и сказали что жутко извиняются что не сделали этого раньше. Я так понял у них там есть какие то нормы по стоимости обратной доставки, вот они и стараются максимально удовлетворить клиента. Деньги поступили мне на карту в течение 3 дней, кроме того, признав замену киндла гарантийной(!!!) они прислали мне подарочный сертификат на $23 (ума не приложу что с ним делать).
 
Special thanks to knikite.

Comments

[bijou-nsk.livejournal.com]

Просто слов нет, не верится, что у нас такое когда-нибудь будет возможно.

Правда, немного пугает одно - если у нас сделают такой сервис, сколько уродов найдется, кто захочет на этом навариться? Мне кажется, у нас еще очень много быдло-покупателей, кто быстро "просечет фишку".

Грустно.

[newhappy200777.livejournal.com]

Кстати такая же фишка с бесплатным обменом есть у Логитех, летом случайно раздаваил ногой беспроводной ресивер от мышки, написал в Логитех "где можно купить отдельно ресивер"? в ответ спросили что произошло со старым, я честно сказал что сломался в результате НЕ ГАРАНТИЙНОГО случая( хотя гарантия и так вроде кончилась), в ответ прислали из-за бугра экспресс почтой (дней за 5) новый ресивер АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО. Теперь мыши для меня остались только одной фирмы, угадайте какой?:))

[nekto-s-k.livejournal.com]

Вот до чего правда доводит! Вы наверное своей прямотой их в ступор ввели. :-) Молодцы, что сказать.

[elisson.livejournal.com]

Посмотрел на свои клаву и мышь - тоже Логитех ))
Так что не страшно давить ногой