Две новости про Почту России

[ti_tanium]

1. Первый финансовый отчет Почты России в этом году и отчеты оналотегов (РБК)
2. Почта России наконец-то сподобилась обязать курьеров EMC звонить перед приездом к клиенту (CNews)

Но меня больше всего заботит один вопрос, который актуален для многих пользователей услуг Почты России – какого черта время с момента импорта до момента вручения посылки (в Москве) по моими кейсам ни разу не было меньше недели? Сколько будет продолжаться этот бардак с сортировкой? Можно сколько угодно строчить всякие отчеты для того, чтобы дармоедам-оналотегам было что комментировать, но все цифры об увеличении производительности труда вызывают лишь улыбку.

Comments

[kisosveu.livejournal.com]

"ужесточает контроль над соблюдением правила обязательного предупредительного звонка клиенту"(с)
как это мило! Когда я звонила на линию качества с целью уточнить, почему не звонят, мне ответили, что они и не обязаны.

Гораздо интереснее с доставкой "от двери до двери".

Я оставила письмо на сайте emspost с конкретной жалобой (раз в отделении почтовой связи на это не реагируют)
Вопрос: Почему курьеры при осуществлении доставки не осуществляют ее "до двери", как сказано в описании услуги, а стабильно и регулярно требуют забирать посылку (международную) из машины. .... Какие санкции и кто должен применять против такого поведения?

я получила ответ, спустя 2(!!) недели, цитирую:

Добрый день!
Отправление было вручено (Дата) (Фамилия получателя)

С уважением,
Светлана
Ведущий специалист
группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела
"EMS Почта России" -
филиала ФГУП "Почта России"
Tel.: (495) 988-68-58, доб. 6127
Fax.: (495) 627-55-60.