Две новости про Почту России

[ti_tanium]

1. Первый финансовый отчет Почты России в этом году и отчеты оналотегов (РБК)
2. Почта России наконец-то сподобилась обязать курьеров EMC звонить перед приездом к клиенту (CNews)

Но меня больше всего заботит один вопрос, который актуален для многих пользователей услуг Почты России – какого черта время с момента импорта до момента вручения посылки (в Москве) по моими кейсам ни разу не было меньше недели? Сколько будет продолжаться этот бардак с сортировкой? Можно сколько угодно строчить всякие отчеты для того, чтобы дармоедам-оналотегам было что комментировать, но все цифры об увеличении производительности труда вызывают лишь улыбку.

Comments

[krokogen.livejournal.com]

Неделя... Ха-ха.. Шобы мы в Питере так жили...

3 недели в лучшем случае....Неделя в Москве, неделя переезд в Питер, неделя по Питеру...

[ladystormka.livejournal.com]

Про EMS - ну наконец-то. А то прям раздражает привычка звонить из-под двери моей квартиры с обидой в голосе "а вас дома нету что ли?".

[nicholaj.livejournal.com]

Только курьерам наплевать на их обязанности.
Ко мне приезжал курьер без предупреждения. Я позвонил в их call-center и назвал время когда я буду на следующий день. Курьер звонит как раз в то время, когда меня дома не было. На мои возражения по поводу времени доставки - ответ был простой - посылка Вам нужна, а не мне.

[r-e-d-mouse.livejournal.com]

3 посылки за месяц и всего 1 звонок.

[tiesto88.livejournal.com]

Теперь еще и в блогах почтари выискивают негатив о почте Роисси и пытаются помочь. По крайней мере на мой пост отреагировал вот этот юзер blog_ruspost

[sekar.livejournal.com]

Дак маршрут Москва-Питер вааще загадочный в плане почты.
Отправление первого класса идет не меньше двух недель, а уведомление о получении, от заказного, пришло через полтора месяца после отправки письма.

[snowyinheat.livejournal.com]

В моем городе (Великий Новгород) EMS почему-то с начала года резко похорошела и стала самой выгодной доставкой:

Например

06.05.2011 21:43 Импорт, 104010, Москва EMS, 3.33, 0, 0, 173004, Великий Новгород, Новгородская обл.
08.05.2011 10:55 Передано таможне, 104010, Москва EMS, 3.33, 0, 0
08.05.2011 12:44 Обработка, 104010, Москва EMS, Покинуло место международного обмена, 0, 0, 0
08.05.2011 16:34 Обработка, 130980, Москва EMS ММПО, Сортировка, 0, 0, 0
10.05.2011 11:18 Вручение, 173920, Великий Новгород УОПП, Вручение адресату, 3.33, 0, 0

03.05.2011 7:57 Экспорт, Австралия AUSYDB
08.05.2011 8:53 Импорт, 104010, Москва EMS, 2.54, 0, 0, 173004, Великий Новгород, Новгородская обл.
09.05.2011 16:00 Передано таможне, 104010, Москва EMS, 2.54, 0, 0
10.05.2011 0:10 Обработка, 104010, Москва EMS, Покинуло место международного обмена, 0, 0, 0
10.05.2011 3:15 Обработка, 130980, Москва EMS ММПО, Сортировка, 0, 0, 0
12.05.2011 10:40 Обработка, 173920, Великий Новгород УОПП, Прибыло в место вручения, 0, 0, 0
12.05.2011 14:08 Вручение, 173920, Великий Новгород УОПП, Вручение адресату, 2.54, 0, 0

То есть с момента импорта в Москве и до вручения мне в В. Новгороде — 4 дня

Также мне всегда предварительно утром звонят из новгородского сортировочного центра и спрашивают, когда мне удобнее чтобы курьер подвез посылку. Я обычно отвечаю, что зайду сам (благо работаю в 5 минутах ходьбы от сортироочного центра).

Забыл паспорт один раз — тетка на выдаче долго журила меня, но в итоге все равно отдала посылку. Жаловалась что им в голову дадут, если они будут нарушать почтовые правила выдачи.

[finnskij.livejournal.com]

По моему опыты с ЕМС в Екб.
1. Доставка ни разу не получилась - меня дома в их время нет никогда.
2. Как бы не звонил - вообще не доставляйте, сам заеду - не получилось ни разу тоже.
3. При этом к их персоналу у меня никаких претензий нет. Почему - а какие претензии при их таком финансировании (это по виду снаружи на сам пункт EMC). Работают, не теряют, нам помогают - на том спасибо.
Раз спросил - а не проще позвонить и уточнить время, что бы впустую к 10 утра не приезжать? Ответили - машина работает с 8 (или 9) утра, выбора нет. Ехать надо - по инструкции. Впустую или вручением - по инструкции все равно. Звонить всем не можем, выделяемый бюджет на звонки (они же платные, однако) расходуется в первую неделю месяца. Все. Забирайте посылку, следующий.
Хорошо, мне с работы туда 20 минут ехать, остальным хуже.
Вот так вот. Опять же, к тетенькам претензии нет, они работают в тех рамках, которые им установили. Ну, а рамки - ... всем начальникам на мерседесах ездить хочется :)

[clauster.livejournal.com]

не все так плохо, моя последня посылка в Пулково импортнулась, вот CL690230709DE

[ninja-kittah.livejournal.com]

Есть ещё одна очень большая проблема-АБСОЛЮТНО, КОСМИЧЕСКИ И ПО-ПУТИНСКИ ПРАВОСЛАВНО НЕПОДЪЁМНЫЕ тарифы на почтовую отправку из Рашки. Прошлой осенью вернуть 2 мужские рубашки (общий вес посылки от силы грамм 800) в Англию из Мск обошлось в 2.2к руб (обычным тарифом, вместе со страховкой отправления, которая не была большой)!!!
Это в несколько раз превышает стоимость доставки из Англии в Рашу!!! Я уж не говорю про дилэкстрим и ебэй, где можно купить вещь за пару $ с бесплатной доставкой. Это значит, что западные и азиатские почтовые тарифы в РФ меньше двух-трёх $, при том, что российские составляют десятки долларов!

При этом почта РФ ещё и выкидывает фортеля-весной возвращал костюм в Англию, сдал посылку в последний день срока на возврат-через неделю посылка мне вернулась. К посылке была прилеплена какая-то зачуханная бамашка, на которой было просто написато: "отправлено недопустимым способом для выбранной страны" -труля-ля-бля! Начальник почтового отделения, через которое отправлял, ломала голову-что они сделали неправильно, почему в Англию нельзя шипить с объявленной ценностью (или, наоборот, без таковой-сейчас уже не помню), звонила в центр-никто ей ничего не мог внятно ответить (т.е. быть может, что какие-то правила Почта РФ изменила, только не всем отделениям об этом сообщила). Короче, я её убедил, что косяк не на моей стороне и решать эту проблему-её задача. Она вновь её отправила задним числом, другим способом (он стоил где-то 1.5к руб.) и не беря с меня денег по второму разу (ранее я заплатил им где-то 1.8к).

С тех пор я понимаю, что возможности возврата при онлайн покупке де-факто не распространяются на российских покупателей из-за заградительных тарифов доблестной почты РФ.

[volkovsergei.livejournal.com]

Сегодня заблаговременно позвонили, спросили будет ли мне удобно.
Встретил их машину EMS не у квартиры, а у метро, например!

[galopillo.livejournal.com]

Почта России наконец-то сподобилась обязать курьеров EMC звонить перед приездом к клиенту (CNews)

они и звонят! но только уже приехав на место... и звонок собственно о том - есть ли кто дома?! за полчаса позвонить соображалка, конечно, не догадывается... буквально вчера получил посылочку из Англии и курьер именно так и сделал.

Кстати, было удивительно, что они не доставляют в выходные...

p.s. от импорта (посылка покинула пункт международного обмена) до вручения прошло 3 дня.

[nicholaj.livejournal.com]

мне тоже пришлось перехватывать курьера по пути. у него график - мой район только утром, а в обед он должен быть в другом районе. За нарушение его внутреннего графика его будут наказывать, а за нарушение времени доставки посылки клиента ему ничего не будет

[yegorov-p.livejournal.com]

Ха, "обязать курьеров звонить" =) У меня, в городе с населением 130К, курьеры вообще отсутствуют как класс. За всеми ЕМСками тупо нужно идти на почту. Отличная такая курьерская доставка. =)

[dim2008ok.livejournal.com]

Что-то странно по ценам у вас вышло. Я недели три назад делал возврат в Ендклозинг рубаху. Рублей 200 что ли вышло у меня. Через десять дней мне выслали замену, значит где-то за это время посылка до них добралась. Так что в этом случае пока на почту наговаривать не буду.

Цены

[peaceful-frog.livejournal.com]

Какие-то ужасно дикие расценки: 2200 руб. за 2 рубашки? Вы ничего не напутали? Это самая дешевая доставка из России в Англию?

P. S. ИМХО, проще было эти рубашки продать в России.

[allmoney.livejournal.com]

Мой случай, сейчас жду посылку...
От Москвы до Питера 11 дней!!! И до сих пор не пришло ещё на мою почту...

[andmade.livejournal.com]

В Москве по питерским меркам доставка супербыстрая. К нам от бриттов напрм. приходит не раньше чем через месяц. Priority и Express Mail - в среднем за 25 дн.

[mluzin.livejournal.com]

Коллеги шоперы, проинструктируйте меня пожалуйста. Первый раз сделал заказ в Анг. инет магазине www.mandco.com, (до этого ни разу не покупал в английских магазинах, только в америке)дали трекер, 14 мая на роял майл статус изменился на "заказ передан российской почтовой службе" после этого трекеры (американские по крайней мере) начинают отображаться на сайте ПР, а этот нет...так вот, так всегда бывает или у меня какой то косяк и мне следует волноваться?

[t-itanium.livejournal.com]

Прошлым летом возвращали платье подруги в Маркс, стоило это меньше 300 рублей

Re: Цены

[ninja-kittah.livejournal.com]

я сам был в ужасе.

отправку выбирал со страховкой, т.е. объявленная стоимость. Быть может есть дешевле.

Поигравшись с калькулятором услуг на почте РФ, выяснил, что заказная бандероль в Англию с 1 кг веса стоит около 300 р., а ценная посылка 1.1к. Быть может у меня всё оформили как посылку, мотивируя весовыми лимитами??? хз...

Re: Цены

[t-itanium.livejournal.com]

Че-то с ценами автор попутал, факт

[t-itanium.livejournal.com]

Я специально указал что Москва, но ИМХО, неделю как минимум пинать посыль по Москве это перебор.

Re: Цены

[snowyinheat.livejournal.com]

отправлял куртку в USA весом 1.1 кг, за 2600 р регистрированное отправление со страхолвкой.

Re: Цены

[snowyinheat.livejournal.com]

Могу чек отсканить если найду..