Образцы писем в саппорт магазинов на английском языке

[ti_tanium]

По многочисленным просьбам трудящихся J выкладываю образцы писем в лабазы на английском зяыке. Будет полезно тем, шопперам, которые совсем не знают английского. Хотя настоятельно советую учить/совершенствовать инглиш.

 

Как попросить вернуть НДС

Hello,

I've made the order № (номер заказа) at your site. As my order № (номер заказа) was shipped out of EU to Russia the VAT value needs to be refunded to my card account. Please inform me when it will be done.

Best regards,

Ваши Имя и Фамилия (на английском)

Как спросить когда Ваш заказ будет отправлен

Hello,

I’ve placed the order (номер заказа). Please advise when it will be shipped (для магазинов из США и других стран)/despatched (для магазинов из Великобритании).

Best regards,

Ваши Имя и Фамилия (на английском)

Update: в комментах правильно написали, что форма обращения вместо Hello может быть другой. От Dear Sirs, Good afternoon до Hi. Сути это нисколько не меняет. Вас по любому поймут. И не всегда на самом деле понятно как лучше обращаться. В том же JCP саппорт по телефону с ходу говорит Hi. Так что я бы не советовал заострять внимание на такой ерунде.

Comments

[gydson.livejournal.com]

Thank you very much, but there is also Google Translator
)))

[authntik.livejournal.com]

думаю, что во втором письме должно быть please advise

[peso4niy.livejournal.com]

по всем остальным просьбам можно обращаться вот сюда http://translate.google.com/ :) там помогут оперативно перевести и понять что от вас требуют :))))

[shorsnatka.livejournal.com]

вместо hello жена сказала, чтобы писал Dear Sirs.

[cenz0r.livejournal.com]

а можно еще пример грамотного запроса о двойном списании денег с карты за один заказ? =)

кастом из директсоеккера не смогли меня понять после двух писем)

[karser.livejournal.com]

Жаль нет образца "Вы мне выслали 19 июНя посылку, а на Великой Почте ничего об этом без номера трекинга знать не хотят". Как раз в designbyhumans писать собирался. ))))

[regle.livejournal.com]

мой английский конечно ужасный, но разве после when допустимо использование will?

[p0sitive.livejournal.com]

Мне как-то пока не попадались магазины, где надо VAT возвращать. Обычно сразу пишут VAT free или TAX free.

[onlyp.livejournal.com]

мужики а это нормально вообще насчет ВАТ с саппорт писать?У меня с асоса три заказа,говорят оттула возвращают,но мне как-то стыдновато если честно=)

[heopi.livejournal.com]

спс, полезный пост )) но я юзаю переводчик) хотя с англ и в ладах, но сам на нём писать/говорить не могу или делаю это с трудом )

[kkszzzz.livejournal.com]

Не похоже на t_itanium'а. Эти многочисленные наверно забанены.

[khovanskaya.livejournal.com]

а я каждое письмо начинаю с того, что извиняюсь за мой английский, а дальше, в меру моего знания времен и т.д., описываю проблему. Пока меня всегда понимают правильно:)

[onlyp.livejournal.com]

dim2008ok даже оказывается нужно ждать 30 дней после получения заказа..так принято на сайте..

[onlyp.livejournal.com]

самое интересное что последняя посылка заказанная там,всегда приходит быстрее первых.Смех да и только.За советы по ВАТ благодарю,обязательно им напишу раз все норма,просто допустим ДФЛ автоматом его возвращают.

[vedoon.livejournal.com]

думаю, еще был бы востребован образец письма с просьбой инициировать розыск со стороны продавца.

[avessalom.livejournal.com]

Подскажите как написать в магазин что посылка CL652730077DE экспортированная 12.08.2010 07:07 из Германии DEFRAA на территориию России не пришла и я начинаю волноваться.

[olegin.livejournal.com]

я пользуюсь следующим шаблоном.
Если магазин выслал вещь, она идет слишком долго и нет номера трекинга(его не дал магазин).
Dear Sirs,
I have ordered some goods at your website, and my order №xxxxxx was marked as shipped on DD.MM.YYYY. However, I still have not received them.
Could you please kindly check and advise? It would be useful if yo could provide me with the tracking numbers as well.
Best regards, Mr./Mrs. Last name.