Образцы писем в саппорт магазинов на английском языке

[ti_tanium]

По многочисленным просьбам трудящихся J выкладываю образцы писем в лабазы на английском зяыке. Будет полезно тем, шопперам, которые совсем не знают английского. Хотя настоятельно советую учить/совершенствовать инглиш.

 

Как попросить вернуть НДС

Hello,

I've made the order № (номер заказа) at your site. As my order № (номер заказа) was shipped out of EU to Russia the VAT value needs to be refunded to my card account. Please inform me when it will be done.

Best regards,

Ваши Имя и Фамилия (на английском)

Как спросить когда Ваш заказ будет отправлен

Hello,

I’ve placed the order (номер заказа). Please advise when it will be shipped (для магазинов из США и других стран)/despatched (для магазинов из Великобритании).

Best regards,

Ваши Имя и Фамилия (на английском)

Update: в комментах правильно написали, что форма обращения вместо Hello может быть другой. От Dear Sirs, Good afternoon до Hi. Сути это нисколько не меняет. Вас по любому поймут. И не всегда на самом деле понятно как лучше обращаться. В том же JCP саппорт по телефону с ходу говорит Hi. Так что я бы не советовал заострять внимание на такой ерунде.

Comments

[dim2008ok.livejournal.com]

Я сам как правило в конце письма извиняюсь за кривой аглицкий. Как-то раз получил ответ от саппорта endclothing, мол, братан, не стоит извинений,нам всё понятно, а наш русский куда хуже твоего английского. И когда я получил посылку, на инфойсе русскими печатными буквами было написано "СПАСИБО".
Если честно, не изучал английский ни дня. Однако за два с лишним года инетшопинга всё реже прибегаю к помощи онлайн-переводчика. Доводилось даже как-то звонить саппорт по поводу "моя купить в твоём сторе, а твоя забыть отправить" меня вобщем-то поняли. Вобщем-то для онлайн-магазинов достаточно совсем минимальных знаний. Однако язык-то надо знать, каждый раз хочу начать системно изучить и каждый раз откладываю.....непорядок...