Проблема с доставкой в Asos

[ti_tanium]

Пока непонятно насколько это коснулось всех отправлений, но многие посылки были отправлены DPD вместо обычной почты. В этом случае получатели попали на таможню. И вроде как DPD утверждает, что теперь все посылки из Асоса будут ехать именно через их канал. Поэтому лучшим решением для поклонников этого магазина будет не превышать лимит в 5 тысяч рублей до прояснения ситуации. В своё время похожая проблема была с Shoptommy, а также с T.M.Lewin и Victoria Secret. В случае с Томми ситуация нормализовалась, но относительно, т.к. для Украины все равно был оставлен DHL. С T.M.Lewin, по большому счёту, всегда надо быть готовым к тому, что посылка может быть отправлена любым способом. Также и Victoria Secret отправляет заказы как захочет. Кто предупрежден – тот вооружен. Кто плюёт на предупреждения – наживает приключения на собственную задницу.

Comments

[ex-withoutd.livejournal.com]

экспресс тоже дпд отправили

[dioptas.livejournal.com]

Ужас!!!!!! Идут две посылки на общую сумму 500 фунтов!!!!!! Что самое ужасное из того что может случиться? просто таможня с 30%? или полное попадалово с таможенным брокером?

[t-itanium.livejournal.com]

Ну уж Вам решать пользоваться услугами брокера или все сделать самостоятельно.

[t-itanium.livejournal.com]

http://www.dpd.ru/

[marinka-riga.livejournal.com]

С Россией конечно плохо получилось, но зато как радуются жители ЕС ( и мы в Латвии в том числе:).
Ведь за цену обычной доставки мы теперь получаем курьерскую, а лимитов нет:)

[anufry.livejournal.com]

лимит в страны ЕС 150 евро ващета

[ganzfertig.livejournal.com]

во блин
у меня тоже едет.....но думаю не попаду на таможню....
сумма заказа 5300,но с это с суммой досатвки....
посмотрим что будет

[nobodyisme.livejournal.com]

Делал заказ 14-го января, доставку выбирал дешевую, за 10.50. На почту прислали трэкинг-номер DPD, на сайте DPD он отслеживался. Без доставки сумма 99 фунтов. 19-го января пришел курьер DHL, принес посылку, никаких вопросов не было. Если пересчитывать на рубли, получается тоже примерно 5300 с доставкой. Думаю, вам тоже все дойдет без проблем.

[nevidimkas.livejournal.com]

Откровенно говоря, в данном случае было бы лучше магазинам проявлять заботу о покупателях и быть определеннее в вопросах доставки, с возможностью отмены заказа в случае непредвиденных изменений условий со стороны магазина.

Я думаю не стоит ругать одних потребителей — магазины сами могли быть лучше чем они есть. Имеем право на нормальное обслуживание.

[t-itanium.livejournal.com]

Да, в данном случае косяк магазина. Но..
1. Возможно они считают что делают благо, отправляя курьерской службой вместо обычной за те же деньги
2. У магазина, а тем более такого большого как Асос, есть пределенные бизнес-процессы, возможно, они изменились
3. Покупатель не должен терять бдитльность
4. Задолбать письмами идея идиотская и могла прийти в голову только блондинкам - как не долбали Аберкромби и Льюина ничего не добились.

[shantam-sunito.livejournal.com]

А покупателей уведомили, чем отправили? У меня в письме написано "стандарт деливери", отправлялось в конце декабря и пока не пришло - значит, вряд ли экпресс?

[bezobrazer.livejournal.com]

Тоже ожидаю две посылки, каждая по 200 фунтов примерно. Только что позвонили из DPD (тел (495)775-45-75) и сообщили: "Ваша посылка в Франции, превышает 5000 рублей, насчитали сходу 8000 сборов (из них больше 4000 за брокерские услуги) и вежливо спросили - вернуть или направить в Россию? Чего-то я решил отказаться и сказал, чтоб вернули... Жду второго звонка...

[dioptas.livejournal.com]

а когда были размещены и отправлены ваши заказы?

[ratnikoff.livejournal.com]

Покупал один раз в Asos весной, дали трек номер DPD — посылка изначально не трекалась в итоге пришло Royal Mail.

t_itanium, не знаете зачем магазины например T.M.Lewin указывают: Was £65.00 Now £22.50, причем цену "ранее" я никогда там не видел. Это такой рекламный трюк или по такой цене продают в офлайновых магазинах, такой прием часто встречается, вроде как постоянная распродажа?

[t-itanium.livejournal.com]

Не постоянная распрдажа. Скоро появится новая коллекция и цена одной рубашки будет 65 паундов.Хотя при этом будет действовать предложение 4 за 100

[ganzfertig.livejournal.com]

а я вот 8 января заказал...и все жду......

[iaklimov.livejournal.com]

Я заказал 29.11.09. Отправили 30.11.09 standard delivery. Ждал долго, потом 10.01.10 написал в support. Natalie мне тут же ответила, что посылка потерялась и отправит экспрессом то, что есть. Понятно дело, что после НГ мало что осталось (2 позиции из 8). 11.01.10 отправила DPD. На следующий день пришло письмо, что европу занесло снегом и возможна задержка с доставкой. Посылка с 12.01.10 висит в Charles De Gaulle. Вот так вот.

[frank65.livejournal.com]

Переход на курьера может быть связан с большим количеством пропавших посылок. Что не удивительно для нашей почты:)

[dioptas.livejournal.com]

Разместил свои заказы 25и 26го декабря - отправили 27 и 30го соответственно. До сих пор - ни слуху, ни духу. На письмо в саппорт попросили подождать да 21го и 22го января а уж потом бить в набат. Буду ждать.

ЗЫ: даже стыдно стало, когда узнал что меня могли принять за такого товарища, которые "теряют" посылки.

[t-itanium.livejournal.com]

Я сегодня получил конверт из Штатов, который был отправлен 3го декабря. Так что побольше терпения, и всё будет.

[bezobrazer.livejournal.com]

В продолжение темы... Сегодня DPDшники отзвонили (у них, как выяснилось, при превышении суммы в 5000 руб такие звонки обязательны). Посылка опять во Франции, я отказался платить их брокерские (ибо расценки жлобские). Так что посылка поехала обратно.
Растаможить можно только в Москве (Шереметьево), так что у всех иногородних вариантов мало - либо платить DPD, либо ехать в столицу.
Посмотрим как Asos вернет деньги... Важнее не "как", а "когда"...

ASOS доставка DPD

[mnviva.livejournal.com]

Заказала две посылки 13 и 15 января, первая уехала DPD, вторая пока ещё ничего о себе не сообщает. Сегодня позвонили из дивной компании DPD со словами, что мой заказ сейчас во Франции,отнесён в разряд высокой стоимости и согласна ли я оплатить все связанные в связи с этим расходы или заказ отправлять обратно. Кстати сумма заказа составляла 160 фунтов, что в общем-то действительно превышает 5000 р. и является высокой стоимостью. Зная о возникших проблемах с доставкой, я была готова к оплате таможни (ок. 30%), но каково было моё удивление, когда мне озвучили сумму в 7000 рублей! Так что, господа, то ли таможенные пошлины изменились, то ли аппетит у DPD хороший. Вот теперь жду известий о втором заказе на сумму в 126 фунтов.

Re: ASOS доставка DPD

[dioptas.livejournal.com]

Уже истомился ждать, когда же мне позвонят из "франции", и все из-за того что я очень хочу наорать на кого нибудь из тех кто осмелиться просить у меня 120 % от стоимости посылки за свои "услуги".

[br-nd-skttls.livejournal.com]

конечно,может быть и не в тему,но все же:

источник (https://www.emapawards.com/emap/frontend/reg/tOtherPage.csp?pageID=47340&eventID=27)

ASOS доставка DPD

[andriy28.livejournal.com]

В Украину ASOS начал слать посылки только ЕМS. Что есть очень даже хорошо, так как у нас под таможенную пошлину подподают все посылки, отправленные любой курьерской службой, кроме ЕМS.

[solga.livejournal.com]

мне тоже почему-то привезли заказ курьерской почтой. Конечно удобно, не надо на почту идти, но непонятно почему так, вроде бы стоимость доставки в этом случае должна быть выше, зачем им благотворительностью заниматься?

[sevamaitizee.livejournal.com]

увидел сегодня в интернете обсуждение проблем с доставкой и снял вчерашний заказ на 10 т.р.
теперь жду, когда упадет на карточку деньга :)

[sevamaitizee.livejournal.com]

в продолжение темы.
увидел в одной переписке с DHL фразу, что 22-23 выйдет управляющий ASOS и с ним будут решать, почему и обычные и экспресс доставки попадают в express канал.
( http://viky-capalini.livejournal.com/61164.html#cutid1 )