ti_tanium: (Default)
ti_tanium ([personal profile] ti_tanium) wrote2010-01-30 06:37 pm

Задайте свой вопрос компании DHL

Так получилось, что от интернет-шоперов на работу компании DHL Express поступало немало нареканий. Сейчас Вы можете задать свои вопросы компании DHL Express в этой теме и получить квалифицированные ответы от сотрудников DHL Express. Помощь в организации такой обратной связи любезно огранизовала Мария Верномудрова, менеджер по внешим коммуникациям DHL Express в России. Предлагается следующий формат – вопросы задаются в комментах этой темы, ответы будут публиковаться как ответ на коммент. Сначала вопросы аккамулируются, а ответы будут даны в середине января.

Контактные лица со стороны компании DHL Express:

MVernomudrova

Elena_dhl

Большая просьба к тем шоперам, которые уже задавали вопросы в темах ниже – перепостите пожалуйста свои вопросы в этой теме.

Re: Двойные стандарты

[identity profile] letaletaleta.livejournal.com 2010-02-16 09:16 am (UTC)(link)
Да, Елена
Вчера одну посылку получила
Спасибо за содействие

Можно вопрос

Насколько у вас в DHL урегулировалась ситуация с посылками в регион Уфа?
Посылки будут проходить через Самару? Или через Мск? А ведь Самара по прежнему оценивает лимит упрощенного таможенного оформления с учетом стоимости доставки.
Эта ситуация приводит к излишней переписке, трате времени на отправку дополнительных документов

Re: Двойные стандарты

[identity profile] elena-dhl.livejournal.com 2010-02-16 12:35 pm (UTC)(link)
Я попросила руководителя нашего филиала в Уфе дать четкие инструкции сотрудникам, которые занимаются таможенным оформлением входящих грузов. Надеюсь, подобные ситуации не будут повторятся. Пожалуйста, сообщите мне, если вдруг опять возникнут сложности.