Задайте свой вопрос компании DHL

[ti_tanium]

Так получилось, что от интернет-шоперов на работу компании DHL Express поступало немало нареканий. Сейчас Вы можете задать свои вопросы компании DHL Express в этой теме и получить квалифицированные ответы от сотрудников DHL Express. Помощь в организации такой обратной связи любезно огранизовала Мария Верномудрова, менеджер по внешим коммуникациям DHL Express в России. Предлагается следующий формат – вопросы задаются в комментах этой темы, ответы будут публиковаться как ответ на коммент. Сначала вопросы аккамулируются, а ответы будут даны в середине января.

Контактные лица со стороны компании DHL Express:

MVernomudrova

Elena_dhl

Большая просьба к тем шоперам, которые уже задавали вопросы в темах ниже – перепостите пожалуйста свои вопросы в этой теме.

Comments

проблемы нескончаемые

[leonkaj.livejournal.com]

Добрый день, Елена
Напишу еще и здесь.
Хочу проконсультироваться. Мою посылку задержали на таможне Так как дословно: При оформлении груза в таможне возникли вопросы по корректности заявленной стоимости.
Мне предлагают: Оформление с брокером DHL с оплатой брокерского сервиса. Плюс еще хранение 32,57 руб./день и 35,40 руб./день с 15/02. На каком основании? Ведь я лимиты в 5 тыс. не превышала, инвойс не занижен. Как мне избежать всех этих не нужных трат и в ближайшее время получить свой груз. № авианакладных DHL AWBS 2208349054, 2208349150. Надеюсь на скорый ответ.
Я могу просто предоставить вашим работникам все платежные документы для таможни или мне обязательно нужно самой ехать, платить еще пошлины всякие или договор с вами составлять (который стоит около 4 тыс)?
С уважением, Елена.

Re: проблемы нескончаемые

[b-z-a.livejournal.com]

та же фигня кстати
тож посыль на 4 тысячи с небольшим и все документы требуют

Re: проблемы нескончаемые

[elena-dhl.livejournal.com]

Прошу прощения за задержку с ответом. Руководство отдела импорта г. Екатеринбург предоставило следующую информацию относительно посылок, поступающих в Россию из Великобритании от магазина ASOS. Получатель должен предоставить следующие документы для проведения таможенного оформления: подтверждение стоимости оплаченных товаров и распечатки с сайта ASOS, из которых видна цена продажи ввозимых по конкретной накладной товаров. Лимит в 5 000 рублей (необлагаемый таможенными платежами минимум) действует, если в течение одной недели один получатель ввез товары на общую стоимость до 5 тысяч рублей.

В Вашем случае оба груза поступили 8 февраля, их суммарная таможенная стоимость превысила лимит в 5000 рублей, поэтому возникла необходимость оплачивать таможенные пошлины и брокерские платежи.