Задайте свой вопрос компании DHL

[ti_tanium]

Так получилось, что от интернет-шоперов на работу компании DHL Express поступало немало нареканий. Сейчас Вы можете задать свои вопросы компании DHL Express в этой теме и получить квалифицированные ответы от сотрудников DHL Express. Помощь в организации такой обратной связи любезно огранизовала Мария Верномудрова, менеджер по внешим коммуникациям DHL Express в России. Предлагается следующий формат – вопросы задаются в комментах этой темы, ответы будут публиковаться как ответ на коммент. Сначала вопросы аккамулируются, а ответы будут даны в середине января.

Контактные лица со стороны компании DHL Express:

MVernomudrova

Elena_dhl

Большая просьба к тем шоперам, которые уже задавали вопросы в темах ниже – перепостите пожалуйста свои вопросы в этой теме.

Comments

Re: dhl

[elena-dhl.livejournal.com]

Я попросила не оформлять посылку на возврат, пока не решен вопрос о ее выпуске без платежей. Что касается информации на сайте DPD, то мне не ясно, откуда у них сведения, что Вы отказались от оплаты платежей. В нашей системе отслеживания (в том числе на сайте DHL) нет упоминания об этом. Если вдруг возникнут сложности с продавцом, мы можем подготовить официальное письмо с разъяснениями для него. Как Вы думаете, это поможет?