ti_tanium | Задайте свой вопрос компании DHL

Так получилось, что от интернет-шоперов на работу компании DHL Express поступало немало нареканий. Сейчас Вы можете задать свои вопросы компании DHL Express в этой теме и получить квалифицированные ответы от сотрудников DHL Express. Помощь в организации такой обратной связи любезно огранизовала Мария Верномудрова, менеджер по внешим коммуникациям DHL Express в России. Предлагается следующий формат – вопросы задаются в комментах этой темы, ответы будут публиковаться как ответ на коммент. Сначала вопросы аккамулируются, а ответы будут даны в середине января.

Контактные лица со стороны компании DHL Express:

MVernomudrova

Elena_dhl

Большая просьба к тем шоперам, которые уже задавали вопросы в темах ниже – перепостите пожалуйста свои вопросы в этой теме.

Flat | Top-Level Comments Only

Уважаемая Елена, давайте все-таки внесем ясность в подписание брокерского договора. Здесь http://t-itanium.livejournal.com/110202.html?thread=2904186#t2904186 Вы говорите, что брокерский договор должен подписываться при любой сумме посылки, а здесь http://t-itanium.livejournal.com/110202.html?thread=3330426#t3330426 пишете, что если таможенная стоимость посылки меньше 5000 рублей, то брокерский договор не нужен. Давайте все-таки определимся окончательно – нужен ли брокерский2 договр при таможеннойстоимости посылки меньше 5000 рублей.

Если стоимость груза менее 5000 рублей и его можно оформить по упрощенной схеме (не требуются специальные разрешительные документы, сертификаты), тогда таможенные платежи не начисляются. Подписывать брокерский договор именно в таких случаях не требуется.

А кто предоставляет сертификаты и разрешительные документы, если они требуются?

Эти документы предоставляет получатель. Наша компания оказывает платные услуги по получению разрешительных документов по запросу получателя.

Задайте свой вопрос компании DHL

Опять про брокерский договор

Re: Опять про брокерский договор

Re: Опять про брокерский договор

Re: Опять про брокерский договор