ti_tanium | Задайте свой вопрос компании DHL

Так получилось, что от интернет-шоперов на работу компании DHL Express поступало немало нареканий. Сейчас Вы можете задать свои вопросы компании DHL Express в этой теме и получить квалифицированные ответы от сотрудников DHL Express. Помощь в организации такой обратной связи любезно огранизовала Мария Верномудрова, менеджер по внешим коммуникациям DHL Express в России. Предлагается следующий формат – вопросы задаются в комментах этой темы, ответы будут публиковаться как ответ на коммент. Сначала вопросы аккамулируются, а ответы будут даны в середине января.

Контактные лица со стороны компании DHL Express:

MVernomudrova

Elena_dhl

Большая просьба к тем шоперам, которые уже задавали вопросы в темах ниже – перепостите пожалуйста свои вопросы в этой теме.

Flat | Top-Level Comments Only

Да, и фото сделали с ним со всех сторон! И в московский офис позвонила! АСОС написал, что посылку собирает. Но там все распродажное было, и уже на сайте нет.... А то, что настроение испорчено, рабочий день псу под хвост, деннег жалко..

Еще раз примите наши извинения за этот крайне неприятный инцидент. Мы проведем служебное расследование и выясним причины происшедшего. Могли бы Вы подсказать номер накладной, чтобы я могла взять Ваше дело под личный контроль? Спасибо

Я написала номер Вам в ответ на Ваше второе сообщение (личное), Вы получили?

Да, я получила Ваш ответ, спасибо. Я передала информацию в Курганское отделение DHL, а также директору этого филиала. Они свяжутся с Вами в самое ближайшее время. Если Вы оплачивали нам брокерские услуги, то они, соответственно, будут Вам компенсированы. Также мы проинформируем наших коллег в UK о случившемся, чтобы они зарегистрировали этот инцидент и связались с отправителем для обсуждения вопроса о компенсации стоимости пропавшего содержимого. Еще раз приношу извинения за этот инцидент.

Задайте свой вопрос компании DHL

Re: меня обокрали

Re: меня обокрали

Re: меня обокрали

Re: меня обокрали