![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ti_taniumПредлагаю читателям блога рассказ Анны о тестировании германского он-лайн магазина Porzellantreff.
Одежду и обувь давно уже всей семье закупаю он-лайн. Недавно решила купить ребенку посуду, не китайского производства и за вменяемые деньги. В Росии это, естественно, сделать не удалось, зато был найден прекрасный немецкий магазин Porzellantreff, с огромным выбором разнообразной посуды на любой вкус. Доставка фиксированная €30, НДС вычитают автоматически. Набрав всего и как обычно много, но оставив чем еще поживится в следующий раз ( очень хотелось риделевских бокалов, но не будучи уверена как дойдет и менее хрупкая посуда, решила опробовать заказ на фарфоре), 16го ноября оплатила через PayPal. Пришло подтверждение заказа, деньги заблокировали, но не сняли. 23го ноября, пришло подтверждение отправки товара с трекингом DHL и деньги списали. К своему ужасу забив трекинг уже на сайте DHL увидела две EE в номере заказа и поняла, что у нас посылка пойдет ЕМS… Приготовилась к худшему. Посылка довольно долго находилась в пути, на пару дней зависла у нас на таможне, но 10го декабря все же оказалась в месте вручения. За это время была найдена группа работников ЕМS бескорыстно и очень качественно, помогающих в получении посылок. По предыдущему опыту зная, что курьер в мои пенаты не ездит видимо принципиально, попросила выложить ее в клиентский зал, где за 5 минут и получила. Если кому-то интересно вот эти герои.
Упакована посуда была в прочную коробку, которую не пробила даже наша почта, и вся проложена пакетиками с воздухом. Но из всего заказа пострадал один стакан. Написала в саппорт, что мол вот, стакан разбился, могу выслать фото. На что через пару дней получила ответ, что магазин очень сожалеет, что я была вынуждена расстроится, увидев разбитый стакан в своем заказе, и вышлет мне новую пару. Вот такой вот хороший магазин.
Special thanks to Анна.
Одежду и обувь давно уже всей семье закупаю он-лайн. Недавно решила купить ребенку посуду, не китайского производства и за вменяемые деньги. В Росии это, естественно, сделать не удалось, зато был найден прекрасный немецкий магазин Porzellantreff, с огромным выбором разнообразной посуды на любой вкус. Доставка фиксированная €30, НДС вычитают автоматически. Набрав всего и как обычно много, но оставив чем еще поживится в следующий раз ( очень хотелось риделевских бокалов, но не будучи уверена как дойдет и менее хрупкая посуда, решила опробовать заказ на фарфоре), 16го ноября оплатила через PayPal. Пришло подтверждение заказа, деньги заблокировали, но не сняли. 23го ноября, пришло подтверждение отправки товара с трекингом DHL и деньги списали. К своему ужасу забив трекинг уже на сайте DHL увидела две EE в номере заказа и поняла, что у нас посылка пойдет ЕМS… Приготовилась к худшему. Посылка довольно долго находилась в пути, на пару дней зависла у нас на таможне, но 10го декабря все же оказалась в месте вручения. За это время была найдена группа работников ЕМS бескорыстно и очень качественно, помогающих в получении посылок. По предыдущему опыту зная, что курьер в мои пенаты не ездит видимо принципиально, попросила выложить ее в клиентский зал, где за 5 минут и получила. Если кому-то интересно вот эти герои.
Упакована посуда была в прочную коробку, которую не пробила даже наша почта, и вся проложена пакетиками с воздухом. Но из всего заказа пострадал один стакан. Написала в саппорт, что мол вот, стакан разбился, могу выслать фото. На что через пару дней получила ответ, что магазин очень сожалеет, что я была вынуждена расстроится, увидев разбитый стакан в своем заказе, и вышлет мне новую пару. Вот такой вот хороший магазин.
Special thanks to Анна.
