![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Тестирование магазина Bond International
В поисках одного Addict’овского аксессуара я попал на сайт Bond International. Этот магазин специализируется на молодежных streatwear брэндах. Нужная вещь оказалась в наличии только в этом магазине.
Заказ разместил 20го июля. Общая сумма заказа с доставкой составила £25. НДС автоматом вычтен не был. Оплачивал покупку как обычно Мастеркардом от Сбера. Одноразовый пароль не потребовался. По е-мэйлу пришло подтверждение заказа, но нужная сумма не была заблокирована на карте. 23го июля пришло письмо, в котором говорилось, что мой заказ отклонён, потому что мой банк (Сбер) не ответил на запрос их банка об адресе владельца карты. Как вариант мне предложили оплатить заказ через PayPal, но при условии, что мой адрес имеет статус confirmed, что для России невозможно, т.к. confirmed адреса, насколько я знаю, могут быть только в США и Канаде. Я позвонил в Сбер чтобы узнать приходил ли им какой-нибудь запрос. В Сбере ответили, что запрос не приходил, но даже если бы он пришел, то на него бы не ответили, пока сумма покупки не заблокирована на карте. В своём ответном письме в Bond International я указал телефоны Сбера, адрес их сайта и сказал, чтобы они попросили свой банк еще раз провести транзакцию, а также выразил согласие прислать сканы паспорта и карты. В ответ саппрт затаился почти на неделюJ. Я уже собирался писать в саппорт с вопросом как там обстоят дела с моей верификацией, но 29го июля пришла смс-ка о блокировке на карте £25, а спустя несколько часов письмо из саппорта с извинениями за свою тормознутость J и обещанием отправить заказ в ближайшее время. Тем не менее, тормознутость, видимо, отличительная черта Bond’а, т.к. shipping notifiсation с номером трэкинга прислали только 3го августа, а 14го я получил свою бандерольку на почте. НДС, кстати, не вернули. На мой вопрос как насчёт возврата НДС ответили, что для покупателей не из ЕС НДС и так не удерживается, на что я ответил, что это не соответствует действительности. Ответа не получил до сих пор. Но, так как, сумма НДС составляет меньше двух фунтов я решил забить на это дело.
Резюме – ассортимент довольно специфический, но есть Addict, саппорт магазина тормозной, НДС не возвращают.
no subject
no subject