![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Entry tags:
Тестирование аутдорного он-лайн магазина REI
Предлагаю читателям блога рассказ HuronMaramba о его опыте тестирования американского аутдорного он-лайн магазина REI - одного из крупнейших в мире спортивно-аутдорных магазинов, в ассортименте которого представлены сотни брэндов.
Хочу поделиться хорошим магазином с товарами Outdoor - REI.
В этом году по настоящему открыл для себя походы и трекинг. Первым снаряжением из-за недостатка знаний пришлось обзаводиться в локальных магазинах. В многодневных экспедициях требования к снаряжению весьма строгие. Например, купленная в "Спортмастере" обувь Columbia прекрасно носится целый день, но на третий, а иногда даже второй день начинает доставлять сильный дискомфорт и потихоньку убивает ноги, поскольку совсем не дышит. Не очень дешевый спальник Nordway оказался совсем не так хорош, как его рекламировали. Что-то наоборот оказалось весьма качественным, например, продукция ростовской фирмы Озон. Некоторый опыт приобретён, настало время выбора и покупки более подходящей одежды для Outdoor. Огромная проблема, что выбор почти отсутствует. Негде померять вещи. Так, у нас не встретить итальянских производителей Scarpa и La-Sportiva. Единственный магазин, который иногда завозил Asolo, Salewa и The North Face после полугода работы тихо закрылся. Специальных трекинговых носок вообще нет. Единственное, что можно найти - Lorpen в 3 раза дороже, чем он должен стоить и продукцию малоизвестных польских фирм. Носки за 1000 - 1500 р., да еще и с сомнительным качеством - дороговато. Таким образом, альтернатив заказу через интернет не остаётся. Проблема в том, что большое количество известных фирм-производителей запрещает своим дилерам экспорт товаров за пределы США и Канады. Найти магазин с доставкой в Россию, да еще и нужных товаров нелегко. Американский магазин REI - один из удачных примеров. К сожалению, у них тоже множество ограничений - не возят Thorlo и BlackDiamond (очень жаль - цены вкусные)! Но такие марки, как SmartWool, Lorpen, а также множество других и свой бренд REI представлены весьма широко. Из неочевидных с первого взгляда вещей можно отметить:
- есть отдельный раздел - REI Outlet - магазин распродаж. Последние экземпляры, вещи с незначительными дефектами и возвращенные товары. Цена иногда значительно ниже оригинальной.
- если товар не доставляется за пределы США и Канады по экспортным ограничениям, это написано на странице-описании, надо внимательно читать.
- на странице выбора адреса доставки нет России. Нужно указать любую
другую страну, в поле C/O набрать Russian Federation и сразу после
размещения заказа написать в службу поддержки письмо с просьбой
сменить адрес на правильный.
- движок сайта не принимает знаки точки и запятой в адресе, пришлось
использовать массу пробелов.
Цены за доставку: Минимальная доставка - $21 при заказе до $50. И увеличивается пропорционально общей стоимости заказа
Order Amount Shipping
0-$50 $21
$50.01-$100 $33
$100.01-$200 $60
$200.01-$300 $75
$300.01-$400 $90
$400.01-$500 $100
$500.01 and up $100
minimum or 10% of the total order whichever is higher.
Доставка USPS Priority.
Сделал на пробу заказ из трех пар носок и снежной маски. Уложился в $50, вместе с доставкой вышло $69.90. Заказ размещен 21го октября числа поздно ночью. Сразу же отправлен запрос в службу поддержки с целью изменения адреса. Ответили на утро, что адрес исправлен. На следующий день SMS известила, что с карточки снята сумма чуть больше $1, а на почту пришло сообщение, что для верификации, что я действительно владелец карты, нужно подтвердить сумму и отправить специальный 6ти значный код из комментария к операции. В качестве альтернативы можно отправить сканы пластиковой карты и документа с фотографией. Код я бы увидел в интернет-банке с задержкой пару дней. В банк звонить без особой надобности не очень хотелось. Я просто подтвердил снятую сумму. Через несколько часов пришел ответ, что всё в порядке и заказ передан в обработку. На следующий день с карты была списана полная сумма заказа, а 25го числа пришло уведомление, что заказ отправлен. Извещение с почты пришло 2го ноября. Это рекорд нашей почты! До этого видел минимум 13 дней из UK. Качеством вещей и сервисом весьма доволен. Буду заказывать еще. Написал в магазин благодарность и просьбу всё же включить РФ в список стран из-за 'complicated ordering process'.
Special thanks to HuronMaramba.
Хочу поделиться хорошим магазином с товарами Outdoor - REI.
В этом году по настоящему открыл для себя походы и трекинг. Первым снаряжением из-за недостатка знаний пришлось обзаводиться в локальных магазинах. В многодневных экспедициях требования к снаряжению весьма строгие. Например, купленная в "Спортмастере" обувь Columbia прекрасно носится целый день, но на третий, а иногда даже второй день начинает доставлять сильный дискомфорт и потихоньку убивает ноги, поскольку совсем не дышит. Не очень дешевый спальник Nordway оказался совсем не так хорош, как его рекламировали. Что-то наоборот оказалось весьма качественным, например, продукция ростовской фирмы Озон. Некоторый опыт приобретён, настало время выбора и покупки более подходящей одежды для Outdoor. Огромная проблема, что выбор почти отсутствует. Негде померять вещи. Так, у нас не встретить итальянских производителей Scarpa и La-Sportiva. Единственный магазин, который иногда завозил Asolo, Salewa и The North Face после полугода работы тихо закрылся. Специальных трекинговых носок вообще нет. Единственное, что можно найти - Lorpen в 3 раза дороже, чем он должен стоить и продукцию малоизвестных польских фирм. Носки за 1000 - 1500 р., да еще и с сомнительным качеством - дороговато. Таким образом, альтернатив заказу через интернет не остаётся. Проблема в том, что большое количество известных фирм-производителей запрещает своим дилерам экспорт товаров за пределы США и Канады. Найти магазин с доставкой в Россию, да еще и нужных товаров нелегко. Американский магазин REI - один из удачных примеров. К сожалению, у них тоже множество ограничений - не возят Thorlo и BlackDiamond (очень жаль - цены вкусные)! Но такие марки, как SmartWool, Lorpen, а также множество других и свой бренд REI представлены весьма широко. Из неочевидных с первого взгляда вещей можно отметить:
- есть отдельный раздел - REI Outlet - магазин распродаж. Последние экземпляры, вещи с незначительными дефектами и возвращенные товары. Цена иногда значительно ниже оригинальной.
- если товар не доставляется за пределы США и Канады по экспортным ограничениям, это написано на странице-описании, надо внимательно читать.
- на странице выбора адреса доставки нет России. Нужно указать любую
другую страну, в поле C/O набрать Russian Federation и сразу после
размещения заказа написать в службу поддержки письмо с просьбой
сменить адрес на правильный.
- движок сайта не принимает знаки точки и запятой в адресе, пришлось
использовать массу пробелов.
Цены за доставку: Минимальная доставка - $21 при заказе до $50. И увеличивается пропорционально общей стоимости заказа
Order Amount Shipping
0-$50 $21
$50.01-$100 $33
$100.01-$200 $60
$200.01-$300 $75
$300.01-$400 $90
$400.01-$500 $100
$500.01 and up $100
minimum or 10% of the total order whichever is higher.
Доставка USPS Priority.
Сделал на пробу заказ из трех пар носок и снежной маски. Уложился в $50, вместе с доставкой вышло $69.90. Заказ размещен 21го октября числа поздно ночью. Сразу же отправлен запрос в службу поддержки с целью изменения адреса. Ответили на утро, что адрес исправлен. На следующий день SMS известила, что с карточки снята сумма чуть больше $1, а на почту пришло сообщение, что для верификации, что я действительно владелец карты, нужно подтвердить сумму и отправить специальный 6ти значный код из комментария к операции. В качестве альтернативы можно отправить сканы пластиковой карты и документа с фотографией. Код я бы увидел в интернет-банке с задержкой пару дней. В банк звонить без особой надобности не очень хотелось. Я просто подтвердил снятую сумму. Через несколько часов пришел ответ, что всё в порядке и заказ передан в обработку. На следующий день с карты была списана полная сумма заказа, а 25го числа пришло уведомление, что заказ отправлен. Извещение с почты пришло 2го ноября. Это рекорд нашей почты! До этого видел минимум 13 дней из UK. Качеством вещей и сервисом весьма доволен. Буду заказывать еще. Написал в магазин благодарность и просьбу всё же включить РФ в список стран из-за 'complicated ordering process'.
Special thanks to HuronMaramba.
no subject
Или "на глаз" брал ?
no subject
По отказу в доставке - может быть US and Canada only товары в корзине были? - тот же BD? Их собственные правила страну не ограничивают - http://www.rei.com/help/international-orders . Платил картой Citibank, вопросов не возникло.