![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ti_taniumПредлагаю читателям блога рассказ kinda-weirdo о его опыте тестирования известнейшего английского он-лайн магазина Herring Shoes.
Хочу поделиться еще одной историей покупки в магазине, который упомянут в блоге, но отдельного рассказа о котором не нашел.
Получилось так, что купленные два года назад офисные туфли Ecco (фанатом этой марки был одно время до тех пор пока на этой чудо-обуви дважды чуть насмерть не убился зимой и пока ценники на made in china не взлетели выше 5‑7 тыс. руб. за, в общем-то, добротную, но обыкновенную обувь) поистерлись и пришло время переводить их на жизнь на улице и искать им замену. Цены на ту же обувь в исполнении Ecco вызвали уныние. Например, за кожаные туфли на полиуретановой подошве (справедливости ради надо сказать, что это самое дорогое предложение по их модельному ряду) просят 8 990 руб., что чуть более чем «до хрена» за такую обувь с моей точки зрения. Вздохнул и понял, что, видимо, пришло время попробовать купить обувь за пределами нашей страны. Почитал истории, описанные в блоге, посмотрел на сайты магазинов и решил попробовать Herring Shoes, так как мне это магазин показался более симпатичным, чем другие.
Процесс покупки прошел в принципе нормально. Для заказа выбрал туфли Loake Buckingham и колодки под размер Herring Cedar Tree. НДС вычли при оформлении заказа. Общий итог с доставкой получился на £215, причем стоимость доставки выросла после добавления в заказ колодок. На сайте честно предупреждают, что есть два варианта доставки – Royal Mail и UPS, но UPS в Россию не отправляют, поэтому только Royal Mail и приготовьтесь уважаемые покупатели ждать…
Заказ разместил на сайте магазина 25го августа, деньги на карточке заблокировали сразу же после отправки подтверждения заказа на адрес электронной почты. 30го на электронную почту пришло уведомление об отправке заказа, а списание средств с карты прошло 1го сентября. Дальше медленно потянулись дни ожидания посылки. 14го сентября пришло уведомление с почты о поступлении посылки в мой адрес, а через два дня, когда я явился за посылкой, меня ждал интересный сюрприз от Herring Shoes, о котором они ни в одном из уведомлений не потрудились сообщить. Когда получал посылку, я обратил внимание, что в декларации указаны только ботинки, стоимость которых они, кстати, без моей просьбы существенно занизили, и вес у посылки тянет только на ботинки без деревянных колодок…
После вскрытия посылки дома опасения подтвердились. В посылке были только аккуратно упакованные туфли, запасные шнурки и брошюрка с модельным рядом магазина. Первая мысль – приехали…колодки не отправили…минус £35 без доставки. Потом, после недолго раздумья, решил, что вполне могли отправить две вещи из заказа разными посылками (не зря же ощутимо выросла стоимость доставки при добавлении колодок в заказ) и неплохо бы прояснить этот вопрос в магазине. На мое письмо, в котором я описал ситуацию и попросил уточнить про отправку заказа, менее чем через час пришел ответ с извинениями от магазина за доставленное беспокойство и подтверждение того, что действительно заказ был отправлен двумя разными посылками и колодки были отправлены экономичным вариантом без трекинга, так как в противном случае стоимость доставки, по словам сотрудника магазина, превысила бы стоимость колодок (слегка странное объяснение, но вполне терпимое). В общем, мне вежливо было предложено подождать еще немного.
Ровно через две недели пришли колодки. На всякий случай отмечу, что дата отправки на них стояла такая же, как и на посылке с туфлями, то есть это была не досылка забытых вещей из заказа. В качестве бонуса от магазина вместе с колодками в коробке обнаружился пластиковый рожок для обуви с логотипом магазина и фирменный крем для обуви в цвет обуви из заказа.
Вот такая вот история с покупкой получилась. Обувь с учетом специфики моих ног подошла. Покупкой и общением с магазином остался доволен.
P.S. После получения посылки с колодками на всякий случай написал в магазин, что недостающие вещи успешно до меня дошли и поблагодарил за отличную обувь.
Special thanks to kinda-weirdo.
Хочу поделиться еще одной историей покупки в магазине, который упомянут в блоге, но отдельного рассказа о котором не нашел.
Получилось так, что купленные два года назад офисные туфли Ecco (фанатом этой марки был одно время до тех пор пока на этой чудо-обуви дважды чуть насмерть не убился зимой и пока ценники на made in china не взлетели выше 5‑7 тыс. руб. за, в общем-то, добротную, но обыкновенную обувь) поистерлись и пришло время переводить их на жизнь на улице и искать им замену. Цены на ту же обувь в исполнении Ecco вызвали уныние. Например, за кожаные туфли на полиуретановой подошве (справедливости ради надо сказать, что это самое дорогое предложение по их модельному ряду) просят 8 990 руб., что чуть более чем «до хрена» за такую обувь с моей точки зрения. Вздохнул и понял, что, видимо, пришло время попробовать купить обувь за пределами нашей страны. Почитал истории, описанные в блоге, посмотрел на сайты магазинов и решил попробовать Herring Shoes, так как мне это магазин показался более симпатичным, чем другие.
Процесс покупки прошел в принципе нормально. Для заказа выбрал туфли Loake Buckingham и колодки под размер Herring Cedar Tree. НДС вычли при оформлении заказа. Общий итог с доставкой получился на £215, причем стоимость доставки выросла после добавления в заказ колодок. На сайте честно предупреждают, что есть два варианта доставки – Royal Mail и UPS, но UPS в Россию не отправляют, поэтому только Royal Mail и приготовьтесь уважаемые покупатели ждать…
Заказ разместил на сайте магазина 25го августа, деньги на карточке заблокировали сразу же после отправки подтверждения заказа на адрес электронной почты. 30го на электронную почту пришло уведомление об отправке заказа, а списание средств с карты прошло 1го сентября. Дальше медленно потянулись дни ожидания посылки. 14го сентября пришло уведомление с почты о поступлении посылки в мой адрес, а через два дня, когда я явился за посылкой, меня ждал интересный сюрприз от Herring Shoes, о котором они ни в одном из уведомлений не потрудились сообщить. Когда получал посылку, я обратил внимание, что в декларации указаны только ботинки, стоимость которых они, кстати, без моей просьбы существенно занизили, и вес у посылки тянет только на ботинки без деревянных колодок…
После вскрытия посылки дома опасения подтвердились. В посылке были только аккуратно упакованные туфли, запасные шнурки и брошюрка с модельным рядом магазина. Первая мысль – приехали…колодки не отправили…минус £35 без доставки. Потом, после недолго раздумья, решил, что вполне могли отправить две вещи из заказа разными посылками (не зря же ощутимо выросла стоимость доставки при добавлении колодок в заказ) и неплохо бы прояснить этот вопрос в магазине. На мое письмо, в котором я описал ситуацию и попросил уточнить про отправку заказа, менее чем через час пришел ответ с извинениями от магазина за доставленное беспокойство и подтверждение того, что действительно заказ был отправлен двумя разными посылками и колодки были отправлены экономичным вариантом без трекинга, так как в противном случае стоимость доставки, по словам сотрудника магазина, превысила бы стоимость колодок (слегка странное объяснение, но вполне терпимое). В общем, мне вежливо было предложено подождать еще немного.
Ровно через две недели пришли колодки. На всякий случай отмечу, что дата отправки на них стояла такая же, как и на посылке с туфлями, то есть это была не досылка забытых вещей из заказа. В качестве бонуса от магазина вместе с колодками в коробке обнаружился пластиковый рожок для обуви с логотипом магазина и фирменный крем для обуви в цвет обуви из заказа.
Вот такая вот история с покупкой получилась. Обувь с учетом специфики моих ног подошла. Покупкой и общением с магазином остался доволен.
P.S. После получения посылки с колодками на всякий случай написал в магазин, что недостающие вещи успешно до меня дошли и поблагодарил за отличную обувь.
Special thanks to kinda-weirdo.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-10-26 12:36 pm (UTC)если не те то сорри