Тестирование он-лайн магазина сантехники Iceprice

[ti_tanium]

Предлагаю читателям блога рассказ Евгения о его опыте тестирования германского он-лайн магазина сантехники Iceprice.

 

Хочу поделиться своим опытом покупки сантехники в немецком магазине Iceprice. Началось с того, что у меня треснула крышка у сиденья для унитаза после того как я встал на неё ногами. Сиденье нестандартное. Позвонил в местный магазин, в наличии у их московских поставщиков не оказалось. Предложили оплатить 70% стоимости и подождать около 4 месяцев, пока они его мне привезут. Поскольку уже имею печальный опыт предоплат за сантехнику и валяющийся у приставов исполнительный лист на 150 т.р., то этот вариант мне не очень понравился. На сайте производителя выяснил артикул подходящих для моего унитаза сидений, и стал искать их в интернет магазинах. Нашлось много где, но большинсктво магазинов либо явно не доставляют, либо возможно и доставляют, но так и не ответили мне на мои письма про стоимость доставки. Наткнулся на сайт Iceprice. Россия есть в списке стран, куда они доставляют. Цены в 1,5 - 3 раза ниже, чем в местных магазинах. Стоимость доставки зависит от веса, до 15 кг - €99, от 15 до 30 кг - €199. На письма отвечают очень хорошо и быстро. Был ошибочно указан вес моего сиденья на сайте (что-то около 14 кг), написал им, в течение часа пришёл ответ, и вес поправили. Спрашивал, можно ли снизить стоимость доставки, потому что мне нужно только одно сиденье. Ответили что ничего не могут поделать, и стоимость доставки в Россию высока. Раз за доставку всё равно дорого платить, решил заказать заодно ещё маленькую раковину в туалет для встройки в столешницу, пару мыльниц взамен разбитых мной раньше и некоторые мелочи из аксессуаров. НДС вычитают либо при чекауте, либо сразу показывают цены без НДС, если зарегистрироваться. При оплате выяснилось, что, во-первых, они вычли НДС и из стоимости доставки, которая стала стоить €83,19 вместо €99, а во-вторых, берут дополнительно 3,4% за оплату через PayPal.

Итого мой заказ выглядел так:

Sub-Total: €239,15

Processing- & packaging charges: €1,90

German Post (Dispatch to RU: (1 x 10.68 kg)): €83,19

Handling fees (3.4 %): €11,41

Grand total: €335,65

Спрашивал их про страховку, и о том, вернут ли они деньги или вышлют повторно товар, в случае повреждения (всё-таки многие вещи хрупкие). Ответили, что страховка входит в стоимость, что в случае чего возвращают деньги, повторно товар не отправляют. Ещё одной особенностью является то, что они похоже продают товары, которых не имеют. Разместил заказ 4го июля. Через некоторое время пришло письмо о том, что деньги получили и заказали мои товары у производителя, ориентировочная дата отгрузки – 26го июля. Потом ещё несколько раз приходили письма, что всё нормально, примерная дата отгрузки – 26го июля. Выслали 21го июля и прислали трекинг. Шлют обычной почтой.

5го августа получил на почте. Ни на коробке, ни внутри не было инвойса, и вообще ничего, что на почте могли бы принять за опись вложения. Поэтому посылку сначала получил, потом вскрыл в присутствии почтовиков. Коробка была не повреждена, сверху обклеена красным скотчем с рюмками. Внутри коробки со всех сторон были проложены листы пенопласта 3 см толщиной, затем шли коробки с товарами, пустоты между ними заполнены мятой стрейч-плёнкой. Ничего не разбилось. Ещё перед покупкой читал какие-то не очень хорошие отзывы про этот магазин на французском и италянском языках, но Гугл Переводчик мне не помог понять их суть. Вроде бы жаловались на не слишком вежливый саппорт. На себе этого не ощутил. Подводя итог, магазин мне понравился. С его помощью удалось за месяц и примерно 13 600 рублей получить товары, которые здесь мне обошлись бы больше 20 т.р. и 4 месяца ожидания. Разве что доставка могла бы быть подешевле.

 

Special thanks to Евгений J.

Comments

[schlagenfikcen.livejournal.com]

Жалко, что еду невозможно заказать из-за бугра %)

[kieaki.livejournal.com]

а Валерий из какого города?
"печальный опыт предоплат за сантехнику и валяющийся у приставов исполнительный лист на 150 т.р."
это не один известный магазин барыг-кидал в Петербурге?

[sounddigger.livejournal.com]

Спасибо, мне как раз по теме, а может кто знает магазины торгующие осветительной техникой? (лампочки, светильники, точечные светильники со степень защиты от по влажности, и тд)

[crazymult.livejournal.com]

Представляю выражение морды сотрудника почты, который вскроет посылку и обнаружит в ней не яблофон 4жы, а ободок для унитаза XD

[mammii.livejournal.com]

Спасибо, что напечатали мой обзор.
Только имя перепутали, меня зовут Евгений, а не Валерий.
Живу не в Питере, а в пригороде Нижнего Новгорода. Здесь тоже есть Сантехмаркет (или был), только он почти или совсем загнулся.
По поводу дорогих цен - не заметил. Надо сравнивать по артикулам, в России продаются некоторые смесители известных марок, которых вообще нет на сайтах производителя.
В моём случае сиденье и раковину здесь мне предложили за 6500 и 9500 соответственно. Как видно из картинки, там они стоят 75,55 и 88,82 евро.
Про один артикул из купленных мной, в местном магазине мне сказали, что он больше не производится. Только производитель об этом похоже не знает.

[nicholaj.livejournal.com]

В прошлом году ездили в Литву в отпуск на куршскую косу. Был запланирован ремонт в ванной. Покупка сантехники (встраиваемый кран в ванную, тропический душ, обычный кран и шторка для ванной) окупили две недели отпуска (дорога, проживание, еда в кафе/ресторанах и сувениры). Все вещи поместились в багажнике. Снимали комнату в гостинице, которая упоминается в путеводителе LovePlanet.

[peso4niy.livejournal.com]

кстати, классный шоп! добавил в закладки. дай Б-г поменяю жилье, буду заказывать у них всякие штучки :)

p.s. есть читатели из Одессы в этом журнальчике?:)

[swetadergunowa.livejournal.com]

а кстати получается очень выгодно. Спасибо за очередную рекламу

[prapaganda.livejournal.com]

цуны не сильно отличаются от здешних, особенно если берешь по закупу, плюс здесь есть российская гарантия - такчто оно того не стоит
(сравнивал, как начальник сантех участка - грое и хансгроее)

[alex-intangible.livejournal.com]

Очень нужен совет.
никак не получается найти смеситель Zucchetti Pan 6251. Или аналог (смеситель монтируемый в пол высотой около 1,1м). В Москве нашел, но срок поставки 75 дней. Нужно быстрее и конечно дешевле)В Iceprice нет такого. Может кто знает еще какие шопы интернетные...

цены

[Дмитрий Кузнецов (from livejournal.com)]

Сравнил цены на Grohe со своим инет-магазином сантехники, один в один, разница в несколько рублей. Но у меня все в наличии и доставка бесплатно. Вообще в Германии дороже в рознице, политика производителя такая, летом 2011 был у них на заводе город Лар.

Так что имеет смысл все же в России посмотреть с учетом доставки точно будет дешевле.