Тестирование он-лайн магазина сантехники Iceprice

[ti_tanium]

Предлагаю читателям блога рассказ Евгения о его опыте тестирования германского он-лайн магазина сантехники Iceprice.

 

Хочу поделиться своим опытом покупки сантехники в немецком магазине Iceprice. Началось с того, что у меня треснула крышка у сиденья для унитаза после того как я встал на неё ногами. Сиденье нестандартное. Позвонил в местный магазин, в наличии у их московских поставщиков не оказалось. Предложили оплатить 70% стоимости и подождать около 4 месяцев, пока они его мне привезут. Поскольку уже имею печальный опыт предоплат за сантехнику и валяющийся у приставов исполнительный лист на 150 т.р., то этот вариант мне не очень понравился. На сайте производителя выяснил артикул подходящих для моего унитаза сидений, и стал искать их в интернет магазинах. Нашлось много где, но большинсктво магазинов либо явно не доставляют, либо возможно и доставляют, но так и не ответили мне на мои письма про стоимость доставки. Наткнулся на сайт Iceprice. Россия есть в списке стран, куда они доставляют. Цены в 1,5 - 3 раза ниже, чем в местных магазинах. Стоимость доставки зависит от веса, до 15 кг - €99, от 15 до 30 кг - €199. На письма отвечают очень хорошо и быстро. Был ошибочно указан вес моего сиденья на сайте (что-то около 14 кг), написал им, в течение часа пришёл ответ, и вес поправили. Спрашивал, можно ли снизить стоимость доставки, потому что мне нужно только одно сиденье. Ответили что ничего не могут поделать, и стоимость доставки в Россию высока. Раз за доставку всё равно дорого платить, решил заказать заодно ещё маленькую раковину в туалет для встройки в столешницу, пару мыльниц взамен разбитых мной раньше и некоторые мелочи из аксессуаров. НДС вычитают либо при чекауте, либо сразу показывают цены без НДС, если зарегистрироваться. При оплате выяснилось, что, во-первых, они вычли НДС и из стоимости доставки, которая стала стоить €83,19 вместо €99, а во-вторых, берут дополнительно 3,4% за оплату через PayPal.

Итого мой заказ выглядел так:

Sub-Total: €239,15

Processing- & packaging charges: €1,90

German Post (Dispatch to RU: (1 x 10.68 kg)): €83,19

Handling fees (3.4 %): €11,41

Grand total: €335,65

Спрашивал их про страховку, и о том, вернут ли они деньги или вышлют повторно товар, в случае повреждения (всё-таки многие вещи хрупкие). Ответили, что страховка входит в стоимость, что в случае чего возвращают деньги, повторно товар не отправляют. Ещё одной особенностью является то, что они похоже продают товары, которых не имеют. Разместил заказ 4го июля. Через некоторое время пришло письмо о том, что деньги получили и заказали мои товары у производителя, ориентировочная дата отгрузки – 26го июля. Потом ещё несколько раз приходили письма, что всё нормально, примерная дата отгрузки – 26го июля. Выслали 21го июля и прислали трекинг. Шлют обычной почтой.

5го августа получил на почте. Ни на коробке, ни внутри не было инвойса, и вообще ничего, что на почте могли бы принять за опись вложения. Поэтому посылку сначала получил, потом вскрыл в присутствии почтовиков. Коробка была не повреждена, сверху обклеена красным скотчем с рюмками. Внутри коробки со всех сторон были проложены листы пенопласта 3 см толщиной, затем шли коробки с товарами, пустоты между ними заполнены мятой стрейч-плёнкой. Ничего не разбилось. Ещё перед покупкой читал какие-то не очень хорошие отзывы про этот магазин на французском и италянском языках, но Гугл Переводчик мне не помог понять их суть. Вроде бы жаловались на не слишком вежливый саппорт. На себе этого не ощутил. Подводя итог, магазин мне понравился. С его помощью удалось за месяц и примерно 13 600 рублей получить товары, которые здесь мне обошлись бы больше 20 т.р. и 4 месяца ожидания. Разве что доставка могла бы быть подешевле.

 

Special thanks to Евгений J.

Comments

[schlagenfikcen.livejournal.com]

Жалко, что еду невозможно заказать из-за бугра %)

[t-itanium.livejournal.com]

Это точно...

[ruspal.livejournal.com]

Ну если не заказать, то организовать можно:)
В последнее время понравилось периодически ездить за едой в Белоруссию, разница в качестве и ценах - огромна, сплошное наслаждение, особенно в сравнении с Москвой. До Минска - 700 км.

[cat-manul.livejournal.com]

А какую еду вы обычно привозите из Белоруссии? И где покупаете?

[cat-manul.livejournal.com]

Мы вот только лисички привезли))

[ruspal.livejournal.com]

Основное - мясные и молочные продукты- очень достойные вещи, покупаем в обычных супермаркетах в Минске, а откуда вы привезли лисички? тоже интересно)

[cat-manul.livejournal.com]

100 км. от Минска в сторону Бреста. Мы отдыхали в "Мире". Очень понравилась природа и инфраструктура. Хотим дачу теперь там купить)

[t-itanium.livejournal.com]

Про дачу можно поподробнее? :)

[cat-manul.livejournal.com]

Сочетание хороших дорог, настоящей деревенской жизни, дешевизны жилья и быстрого Интернета произвело неизгладимое впечатление. Участок с деревенским домом можно купить за 2-4 т.долларов.

[cat-manul.livejournal.com]

Кстати, за пределами Минска с продуктами - не очень.. Только простые натуральные продукты(куры, картошка), которые можно купить у местных фермеров

[ruspal.livejournal.com]

Да, там говорили, что все санатории забиты нашими соотечественниками ввиду дешевизны путевок) Завтра как раз собираемся ехать до Бреста) Если не секрет, почем грибочки?))
Надо попробовать и кур..

[cat-manul.livejournal.com]

Советую заскочить в Мир. Это по дороге. Там два приятных кафе. Грибы брал и по 10 и по 15 т.б.р. за литровую банку))

[ruspal.livejournal.com]

Подскажите, плиз, как до этих кафе с трассы проехать? 50 нашими за банку - неплохо наверно) постараемся тоже купить

[cat-manul.livejournal.com]

По главной трассе(m1) где-то через 100 км. направо. Там будет указатель.
http://maps.google.com/maps?q=Minsk,+Minsk+Province,+Belarus+mir&hl=en&ll=53.436333,26.531296&spn=0.130281,0.41851&sll=53.9,27.566667&sspn=0.25771,0.837021&z=12

Кстати, я все кафешки в Мире в foursqare добавил, если пользуетесь, то делайте чекины))

[schlagenfikcen.livejournal.com]

мм...ну это можно. А вот мотаться в Италию за нормальным пармезаном по нормальной цене - никак. :Р

[ruspal.livejournal.com]

Кстати! купили в Белоруссии отличный плавленный сыр, рекомендую))

[drhexer.livejournal.com]

Доходят продукты. ) Можно доставить оливковое масло в канистрочках или к примеру сырокопченые колбасы в ваккумной упаковке. Была бы договоренность с продавцом. Даже кексы из Англии доходят. )) Проверено.

[t-itanium.livejournal.com]

Я много раз писал, что по-хорошему завидую питерцам, которые могут ездить в Финку за жоревом.

[ruspal.livejournal.com]

Им поближе конечно, но если нечасто - то и нам вполне можно к братским народам приезжать, думаю даже выгоднее финки получаеца

[t-itanium.livejournal.com]

В финке ассортимент огромный. И все-таки 200 км, а не 700, как от Москвы до Минска. Туда-сюда почти 1.5 тыщи км.

[ruspal.livejournal.com]

Спору нет - им комфортнее, а нам как бонус - дешевый там бензик по сравнению с нашими космическими ценниками, и вероятно все-таки не обязательно ехать в столицу, граница через 500 км.

[leuke.livejournal.com]

Не забывайте про границу, на нашей таможне можно 4 часа стоять туда и 4 часа стоять обратно, а потом еще радоваться что так быстро прошли) А вот на финской большая редкость больше часа проторчать.

[ruspal.livejournal.com]

Да, забыл про границу упомянуть. Уже все совсем не так - границы как таковой нет, т.е. время ожидания - ноль, говорю как ездивший 2 недели назад, то есть еще одно преимущество) А вот на Украину на новый год ездили, все как Вы говорите, ужас

[leuke.livejournal.com]

Я про российско-финскую границу... Особенный кайф в период каникул или праздников там оказаться (намеренно или по-глупости). А то что на российско-белорусской границе даже паспорта не проверяют и так все знают)

[4at-ina.livejournal.com]

Если б только за жоревом... а зимний стеклоомыватель, которым можно без противогаза пользоваться?))))

[t-itanium.livejournal.com]

Да уж, я помню как-то меня так достал запал, что я начал водку водой бодяжить и заливать. По-любому приятнее пахнет :))))

[solga.livejournal.com]

а что, это мысль! еще туда можно добавлять глицерин, чтоб не замерзал при низких температурах.

[t-itanium.livejournal.com]

И капельку фэри чтобы лучше грязь отмывалась

[kieaki.livejournal.com]

а Валерий из какого города?
"печальный опыт предоплат за сантехнику и валяющийся у приставов исполнительный лист на 150 т.р."
это не один известный магазин барыг-кидал в Петербурге?

[shorsnatka.livejournal.com]

а название не скажите барыг кидал?

[kieaki.livejournal.com]

это Сантеxмacтер в Петербурге.
сеть магазинов под организацией ЧП, практикуют кидок и покупателей и своих собственных поставщиков.
его владелец - это вообще песня.

[sounddigger.livejournal.com]

Спасибо, мне как раз по теме, а может кто знает магазины торгующие осветительной техникой? (лампочки, светильники, точечные светильники со степень защиты от по влажности, и тд)

[crazymult.livejournal.com]

Представляю выражение морды сотрудника почты, который вскроет посылку и обнаружит в ней не яблофон 4жы, а ободок для унитаза XD

[drnathalie.livejournal.com]

Хорошо, не сам унитаз.

[t-itanium.livejournal.com]

Гагагагага

[4at-ina.livejournal.com]

А вы бы рискнули покупать там то, что может потребовать гарантийного ремонта?

[mammii.livejournal.com]

Спасибо, что напечатали мой обзор.
Только имя перепутали, меня зовут Евгений, а не Валерий.
Живу не в Питере, а в пригороде Нижнего Новгорода. Здесь тоже есть Сантехмаркет (или был), только он почти или совсем загнулся.
По поводу дорогих цен - не заметил. Надо сравнивать по артикулам, в России продаются некоторые смесители известных марок, которых вообще нет на сайтах производителя.
В моём случае сиденье и раковину здесь мне предложили за 6500 и 9500 соответственно. Как видно из картинки, там они стоят 75,55 и 88,82 евро.
Про один артикул из купленных мной, в местном магазине мне сказали, что он больше не производится. Только производитель об этом похоже не знает.

[t-itanium.livejournal.com]

Извините, сейчас исправлю имя

[nicholaj.livejournal.com]

В прошлом году ездили в Литву в отпуск на куршскую косу. Был запланирован ремонт в ванной. Покупка сантехники (встраиваемый кран в ванную, тропический душ, обычный кран и шторка для ванной) окупили две недели отпуска (дорога, проживание, еда в кафе/ресторанах и сувениры). Все вещи поместились в багажнике. Снимали комнату в гостинице, которая упоминается в путеводителе LovePlanet.

[solga.livejournal.com]

а где именно на Куршской? В Ниде?

[nicholaj.livejournal.com]

Да в Ниде. бронировал через букинг.ком. Если искать на месте, то выбор гораздо больше ;)

[peso4niy.livejournal.com]

кстати, классный шоп! добавил в закладки. дай Б-г поменяю жилье, буду заказывать у них всякие штучки :)

p.s. есть читатели из Одессы в этом журнальчике?:)

[t-itanium.livejournal.com]

Ты в Одессу что ли переехал? :)

[peso4niy.livejournal.com]

жилье присматриваю :) пора валить из Рассии :)

[swetadergunowa.livejournal.com]

а кстати получается очень выгодно. Спасибо за очередную рекламу

[prapaganda.livejournal.com]

цуны не сильно отличаются от здешних, особенно если берешь по закупу, плюс здесь есть российская гарантия - такчто оно того не стоит
(сравнивал, как начальник сантех участка - грое и хансгроее)

[alex-intangible.livejournal.com]

Очень нужен совет.
никак не получается найти смеситель Zucchetti Pan 6251. Или аналог (смеситель монтируемый в пол высотой около 1,1м). В Москве нашел, но срок поставки 75 дней. Нужно быстрее и конечно дешевле)В Iceprice нет такого. Может кто знает еще какие шопы интернетные...

цены

[Дмитрий Кузнецов (from livejournal.com)]

Сравнил цены на Grohe со своим инет-магазином сантехники, один в один, разница в несколько рублей. Но у меня все в наличии и доставка бесплатно. Вообще в Германии дороже в рознице, политика производителя такая, летом 2011 был у них на заводе город Лар.

Так что имеет смысл все же в России посмотреть с учетом доставки точно будет дешевле.