Первый звонок (22 октября) - да, видим, что пропало. Да, письма получали, но необходимо было ваше личное обращение. (А писал им призрак оперы стало быть?!) Можете заказать товар или оформить возврат. Оформляем возврат денег разумеется. Ждите деньги в течении недели.
Второй звонок (29 октября) - да, знаем что деньги не возвращены, нам на это нужно пять рабочих дней. Деньги вернем до вторника (2 ноября).
Третий звонок (8 ноября). Прошу сразу же переключить на менеджера. - Да, действительно проблема. Нет, не дискриминация клиентов из восточной европы. Да, вернем in a few days.
Сегодня в обед свалились деньги.
Резюме: не говорящему по-английски клиенту с них чего-либо добиться шансов практически нет. Рубашки - хорошие, сервис - на "троечку".
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Письмо, как и предполагалось, проигнорировано.
Первый звонок (22 октября) - да, видим, что пропало. Да, письма получали, но необходимо было ваше личное обращение. (А писал им призрак оперы стало быть?!) Можете заказать товар или оформить возврат. Оформляем возврат денег разумеется. Ждите деньги в течении недели.
Второй звонок (29 октября) - да, знаем что деньги не возвращены, нам на это нужно пять рабочих дней. Деньги вернем до вторника (2 ноября).
Третий звонок (8 ноября). Прошу сразу же переключить на менеджера. - Да, действительно проблема. Нет, не дискриминация клиентов из восточной европы. Да, вернем in a few days.
Сегодня в обед свалились деньги.
Резюме: не говорящему по-английски клиенту с них чего-либо добиться шансов практически нет. Рубашки - хорошие, сервис - на "троечку".