
( Read more... )
Или другими словами - безусловный возврат любой вещи, даже ношенной, купленной в любое время. Понимаю, что для наших потребителей, неизбалованных унизительным «сервисом» местных барыг, это звучит как ненаучная фантастика. Но, к счатью, в мире есть такие компании, у которых в условиях возврата товара открытым текстом написано, что вы можете вернуть абсолютно любую вещь, в любом состоянии, купленную в любое время, если она по каким-либо параметрам вам не походит/не удовлетворяет.
Вчера, если Вы помните, был пост с вопросом знают ли читатели блога о таких компаниях. Кстати, я почерпнул информацию из ответов, которую не знал, за что отдельное спасибо всем, кто принял учатие в дискуссии.
Но, когда я писал вчерашний пост, я имел в виду прежде всего культовую американскую компанию L.L.Bean, в условиях возврата которой написано следующее:
…We make pieces that last, and if they don't, we want to know about it. So if it's not working or fitting or standing up to its task, we'll take it back. L.L. himself always said that he didn't consider a sale complete “until goods are worn out and the customer still satisfied.”…