ti_tanium: (Default)
ti_tanium ([personal profile] ti_tanium) wrote2010-08-07 09:41 pm

В хорошем магазине хорошие покупатели

Как ни странно, но это именно так. Пример с Asos весьма показателен. Каков магазин (его ассортимент), таковы и покупатели. По крайней мере, покупатели из Гондураса. А вот обратный пример. Положительный. Все мои читатели, наверное, знают магазин Tea and Coffee. Аудитория этих двух магазинов, судя по всему, либо вообще не пересекается, либо пересекается на микроскопическую величину. Я часто переписываюсь с Ричардом, владельцем магазина Tea and Coffee. Недавно он прислал мне некоторые статистические данные по заказам из России. Честно скажу, доля заказов (market share) из России меня поразила. Полный вариант, я по понятным причинам выложить не могу, но, по словам Ричарда из более чем тысячи посылок, которые он отправил в Россию, обратно вернулась только одна (!). И то, по причине того, что посылка провалялась в российском почтовом отделении 2 месяца и была отправлена обратно как невостребованная. Оказалось, что получателю просто не приносили извещение. В дальшейшем Ричард отправил эту посылку в Россию повторно, и она успешно дошла до адресата. Какой можно сделать вывод из вышенаписанного? Если хотите купить хороший чай или кофе по хорошим ценам, то покупайте в хорошем магазине J.

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-07 05:50 pm (UTC)(link)
Никто не потребовал. Ни один человек.

[identity profile] koxlyandia.livejournal.com 2010-08-07 05:57 pm (UTC)(link)
Тогда действительно за них можно порадоваться. Что хоть кто то не столкнулся с Рашкинским неадекватом-))) Видимо "овуляшки" третируют только шмоточные и детские магазины )
А магазин и правда хороший.
Я сама после заказа, жду тихо и мирно. Потому что интернет-покупки в Рашке это такая вещь, где низкой ценой расплачиваешься за ожидание... За полтора года опыта косяк был только 1 раз со стороны китайца. А остальных спорных ситуациях время решало все проблемы. Причем проблема была именно на нашей стороне.
Я так понимаю, люди делятся на две категории: те, которые не желают был на@анными и здраво смотрят на ситуацию в стране. И те, кому пох... Они увидели новый "тренд" - интернет покупки, подумали своим "русским" мозгом - где бы еще нажицца и наипать - и начали закидывать магазины письмами: "у меня не пришло, а дайте денег, а пришлите еще раз" и т.д.

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-07 06:02 pm (UTC)(link)
ППКС.
"овуляшки" в меморис одноначно! :)

[identity profile] flinter0803.livejournal.com 2010-08-07 06:24 pm (UTC)(link)
Вы, видимо, не знакомы с этим прекрасным порталом? :) Вот тема на ознакомление:
http://ovulation.org.ua/forum/topic12752.html?sid=d18d5b8368809dda524860a0a0edbd97

З.Ы. Спасибо за наводку, сам уже давно думаю купить там чая и кофе, да вот надо свои запасы прикончить.

[identity profile] koxlyandia.livejournal.com 2010-08-07 07:39 pm (UTC)(link)
адовая ссылка... Даже мне как девушке, дико на это смотреть))

[identity profile] alexander-panin.livejournal.com 2010-08-07 07:22 pm (UTC)(link)
Поделюсь своим наболевшим. У меня вот опыт интернет-покупок лет восемь. Раньше разумное время (2 месяца максимум) действительно решало все проблемы. А в этом году, к сожалению, пропали абсолютно полностью 4 заказа из американского магазина Barnes & Noble, разбитые на 13 (!)посылок. Отправленные в апреле-мае. Без трекинга. Из них много маленьких, в десять-двадцать баксов оценкой. Не знаю, на чьей стороне проблема, странно, что всё словно как отрезало. До этого лет шесть спокойно у них заказывал, получил несколько сотен посылок за это время, наверно. Ну и что мне теперь делать, как не деньги обратно просить и завязывать с этим магазином? Думаете, пойти на почту и попросить их отыскать тринадцать незарегистрированных отправлений, которые уже больше трех месяцев идут из США?

[identity profile] koxlyandia.livejournal.com 2010-08-07 07:36 pm (UTC)(link)
Есть разумное время ожидание и разумное желание разобраться в проблеме. Абсолютно не факт, что проблема на нашей стороне. Но вполне естественно желание заказчика узнать: действительно ли посылка была отправлена, действительно ли она пересекла границу, послать ли запрос на розыск посылки.
Я говорю о тех, кто через месяц после отправки посылки без трекинга начинают истерику в приказном тоне магазину: "А давайте-ка, выньте и положте мне мой заказ немедленно".
Я считаю что у большинства мышление: что Запад такой богатый, им нихрена не стоит отправить посылку еще раз. Или вернуть нам деньги.
Но попытки разобраться в ситуации никто почти не предринимает.

Но опять же, у меня в июле пришли апрельские посылки... и сроки, которые я считаю допустимыми для моих требований магазину - все снижаются и снижаются. С нашей почтой ни в чем нельзя был уверенными ((

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-07 08:14 pm (UTC)(link)
ИМХО, на нашей почте такой 3.14здец творится, что трудно словами описать. Я думаю, что придут все Ваши посылки. Магазин совершенно ни при чем. О чем говорить, если посылки по москве по 2-3 месяца ездят?

[identity profile] alexander-panin.livejournal.com 2010-08-07 08:30 pm (UTC)(link)
Ну может быть, спасибо за поддержку. Про работу почты понятно. Я ещё не начал с магазином разбираться, но нервы на пределе давно уже. Денег не так жалко, не в них счастье. Без посылок ощущаешь себя отрезанным от цивилизованного мира, вот это очень печально. Да и интернет-шопинг это наркотик, конечно. Сейчас практически прекратил заказывать что бы то ни было, нервы и здоровье надо поберечь. Вот чай-кофе можно попробовать, раз с ним всё хорошо :)

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-07 08:33 pm (UTC)(link)
Если пошла такая ботва, то не пожалейте заказать доставку чая и кофе с трэкингом.
Если говорить по поводу прекращения заказов... Я где-то в марте сделал паузу. Потом снова начал заказывать. Но нельзя сказать, что заказываю очень много.

[identity profile] alexander-panin.livejournal.com 2010-08-07 08:40 pm (UTC)(link)
Ага, спасибо за совет! Обязательно с трекингом. Хотя из Англии, по моему опыту, всё доходит хорошо и так (чтоб не сглазить только). Может быть, потому что через Москву не всегда идёт (я в Питере). Все проблемы у меня только с Америкой.

[identity profile] peso4niy.livejournal.com 2010-08-07 08:38 pm (UTC)(link)
я и дольше ждал, с того же АСОСА последний заказ шел с начала марта, получил в конце июля ;)
ждите, все придет. я уверен на 99,9%

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-07 08:40 pm (UTC)(link)
+1 Несмотря на некоторые весьма огромные задержки приходят (3*тьфу) все посылки.

[identity profile] hares.livejournal.com 2010-08-08 05:55 am (UTC)(link)
Не все :( Мелкие все-таки теряются. Ну совсем мелкие - 200-300 граммов. У меня потеряли две маленькие букинистические книжки в двух посылках. Увы:(
Зато мартовская посылка, которую я похоронила, в июне дошла. По моему опыту, чем крупнее посылка, тем быстрее приходит. Мешают что ли они на складах:)))))

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-08 08:13 am (UTC)(link)
У меня 3*тьфу даже пакеты с 50 грамм доходят.

[identity profile] hares.livejournal.com 2010-08-08 09:19 am (UTC)(link)
Я с этими книжками грешу не на нашу почту. Они были с треккингом, который даже на ЮСПС сайте не пробивается. Фигня какая-то.

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-08 09:21 am (UTC)(link)
Первый класс что ли?

[identity profile] hares.livejournal.com 2010-08-08 09:47 am (UTC)(link)
Не помню. Поиск по номеру дает ответ, что Юспс получила электронное уведомление об этом отправлении и все :(( Раньше такие посылки тоже попадались и шли медленно :(

[identity profile] t-itanium.livejournal.com 2010-08-08 09:51 am (UTC)(link)
Первый класс. Дальше США такие посылки не отслеживаются

[identity profile] hares.livejournal.com 2010-08-08 10:04 am (UTC)(link)
Она у меня и в США не отслеживается :)

[identity profile] alexander-panin.livejournal.com 2010-08-07 08:42 pm (UTC)(link)
Жду. И Вам спасибо за поддержку!