В хорошем магазине хорошие покупатели

[ti_tanium]

Как ни странно, но это именно так. Пример с Asos весьма показателен. Каков магазин (его ассортимент), таковы и покупатели. По крайней мере, покупатели из Гондураса. А вот обратный пример. Положительный. Все мои читатели, наверное, знают магазин Tea and Coffee. Аудитория этих двух магазинов, судя по всему, либо вообще не пересекается, либо пересекается на микроскопическую величину. Я часто переписываюсь с Ричардом, владельцем магазина Tea and Coffee. Недавно он прислал мне некоторые статистические данные по заказам из России. Честно скажу, доля заказов (market share) из России меня поразила. Полный вариант, я по понятным причинам выложить не могу, но, по словам Ричарда из более чем тысячи посылок, которые он отправил в Россию, обратно вернулась только одна (!). И то, по причине того, что посылка провалялась в российском почтовом отделении 2 месяца и была отправлена обратно как невостребованная. Оказалось, что получателю просто не приносили извещение. В дальшейшем Ричард отправил эту посылку в Россию повторно, и она успешно дошла до адресата. Какой можно сделать вывод из вышенаписанного? Если хотите купить хороший чай или кофе по хорошим ценам, то покупайте в хорошем магазине J.

Comments

[koxlyandia.livejournal.com]

А у него нет статистики сколько человек потребовало денег за недоставленную посылку или повторной отсылки?
Возвращенные посылки, это сомнительный показатель адекватности покупателей )

[t-itanium.livejournal.com]

Никто не потребовал. Ни один человек.

[buksterr.livejournal.com]

Обязательно попробую прикупить чая у Ричарда!

[alexx40in.livejournal.com]

Жду свою уже полтора месяца, писать ему пока не собираюсь

[newcleverrussia.livejournal.com]

Странно! Мне две посылки недавно пришли (вчера и на прошлой неделе). Одна шла 13, а вторая 18 дней... Пью чаёк и кафийок)))
П.С.: Косячек получился маленький: кофейные зёрна в шоколаде растаяли сильно))). Верните деньги с%%ки))). И рынду б№№дь верните на место)))

[blender-kid.livejournal.com]

пост явно доставляет Ричарду

[t-itanium.livejournal.com]

в смысле?

оффтоп по срокам

[pythonchik.livejournal.com]

а какие в среднем сроки прихода посылки? 14 июля заказ сделал, а посылки пока нет.
Не рано еще волноваться?

Re: оффтоп по срокам

[t-itanium.livejournal.com]

Не рано. Прийдет посылка.

[lifedriver.livejournal.com]

А вот у меня обратное мнение. Посылка была отправлена 22 июня, до сих пор нет. Ричард на письма не отвечает.

[t-itanium.livejournal.com]

Пришлите мне данные в личку. Хотя бы номер заказа. Спрошу Ричарда. У него очень много работы. Я уже не ра писал о том, что Ричар часто не выходит на связь из-за огромного кол-ва работы.

[newcleverrussia.livejournal.com]

Уважаемый, Автор! Раз у Вас с Ричардом завязались отношения, подумайте пожалуйста, как этим можно воспользоваться на благо Ваших читателей. Может мы чайный клуб по интересам на Вашем блоге откроем. Все в него вступим. Поклянёмся чай и кофе покупать только у Ричарда. А он нам бесплатную доставку от килограмма предоставит. Будет приятно отличаться от Петь из 62-х квартир))).
П.С.: Ричард не может не оценить Ваш вклад в укрепление его торговых связей с далёкой и дикой Россией Матушкой!!!

[t-itanium.livejournal.com]

Думаем :). Ричард всё правильно оценивает. Вы даже не можете себе представить маркетшэа России.

[alexx40in.livejournal.com]

Тоже воспользуюсь случаем и посредством уважаемого владельца блога обращусь к владельцу чайной компании :)

Лично мне не хватает в магазине двух вещей:

1. Подарочных упаковок/наборов
2. Тестовых наборов. Очень хотелось бы купить, к примеру, упаковку грамм на 250-500 со всеми видами чая в пакетиках.

[ria9.livejournal.com]

+1 по тестовому набору.
Там есть конечно набор из 5 сортов месяца. Но это не совсем то

[gydson.livejournal.com]

А я купил там чай, первая посылка пришла за 9 дней, вторая посылка идёт до сеих пор с 22 мая, последняя посылка от товарища из Лондона пришла вообще за 4 дня, Ричард никак не может прокомментировать ситуацию, к сожалению.

[liviren.livejournal.com]

Вы мне напомнили, уже 2 месяца посылка едет. Напишу Ричарду.

[peso4niy.livejournal.com]

и я за чайный клуб! :)
и так же думал о том, что неплохо было бы сделать "сэмплы" из разных сортов чая, для ознакомления и дальнейшего выбора "че пить" :)

и так же заказывал чай у Ричарда, которым остался доволен, и заказал еще недавно! :) тоже жду! :)

Поддеоживаю обеими руками идею "чайного клуба"

[zeuty.livejournal.com]

На днях сделал первый заказ у Ричарда.
Пока мне везло со сроками доставки и все посылки дошли.
Тупанул. Надо было заказывать трэкинг.
*Сегодня попробовал заварить сразу три пакетика кенийского гринфилда...
"Зеркало" на воде есть, крепость вроде почувствовал, взбодрило, НО вкуса и запаха НИКАКОГО !
Опять, мать её, капча !!!

Re: Поддеоживаю обеими руками идею "чайного клуба"

[t-itanium.livejournal.com]

А у Ричарда кенийский заказывали?

[kaa-the-boa.livejournal.com]

У них есть забавный чай "Русский караван".
http://www.tea-and-coffee.com/acatalog/info_RUSSIAN125.html
Пишут, что это "традиционная листовая чайная смесь, пригодная для заваривания в самоваре."
И пить её, видимо, лучше в компании медведей-балалаечников...

[t-itanium.livejournal.com]

Русский караван есть у многих чайных магазинов.

[maxste1n.livejournal.com]

Не в первый раз вижу у тебя ссылки на данный магазин - решил тоже заказать несколько сортов. Теперь жду :)

[xihris.livejournal.com]

Мы заказывали в этом магазине чай на работу. Ричард потом написал что из за ошибки (его мама отправила без трекинга) он выслал еще раз.
Посылка с трекингом пришла 2 частями. Первой пока не слышно не видно может быть это особенность Британской почты.
А по поводу качества) все запасы что у нас были до этого полетели в мусорное ведро))) Чай очень классный!!!
Русский караван это сорт чай который так называется из-за долгой доставки))) В Россию его доставляли 2 способами либо на верблюдах либо морем до Питера.

[dim2008ok.livejournal.com]

Пассаны, я-таки совершенно непонимаю, за что столько помидоров летит в Асос. Чем там закупаются блондинки и т.п. не знаю и знать не желаю... Хотя тут почитал, как они пытаются денег отжать за посылки, которые 100% будут доставлены, это п...ц конечно. Сам Асос нормальный, блин, магаз с нормальным ассортиментом (производителей по моему на любой вкус представлено), там хороший выбор и приемлемая цена доставки.

[t-itanium.livejournal.com]

Дим, моя знакомая только одним взглядом посмотреля на ассортимент платьев Асоса и вывод был сделан мгновенные "это типа специально для россиский бл@дей что ли?"

[dim2008ok.livejournal.com]

Ну, дамским ассортиментом сильно не интересовался (хотя брал как-то жене Acne Jeans с клиренса ихнего, как бы действительно одна из сильнейших джинсовых марок ИМХО для женщин). В плане мужской одежды, вполне нормальные позиции по адекватным ценам (Shofolk,Clarks,YMC,Penfield,Nudie,Denim Demon и т.д.). Ну а так Асос это же не "концепт стор", а скорее супермаркет, там чего только нет. Тут уж видимо дело не сколько в магазине, сколько в покупателе)))

[morgr2841.livejournal.com]

1ый раз заказывал в конце 25 мая - получил 10 июля.
2ой раз сделал заказ 24 июня, который разбили на 2 посылки,т.к. было больше 2 кг - 1ая посылка пришла 16го июля, 2ая где-то бродит по нашей почте. В магазин не пишу - спокойно жду, зная как работает наша "доблестная" почта.

[papay.livejournal.com]

Писал Ричарду письмо, дважды.
Спрашивал о возможных скидках, если буду покупать регулярно и оптом.
Дважды, ни ответа ни привета... хоть бы что-нибудь ответил...

[t-itanium.livejournal.com]

Послушайте, Ричард владелец компании. Он-лайн магазин одна лишь из частей его чайно-кофейного бизнеса. Поймите, пожалуйста, что он не может отвечать на все письма.

[daa237.livejournal.com]

Жду заказа с 17 ИЮНЯ. На почту хожу регулярно.

[t-itanium.livejournal.com]

Спокуха на лицах. Все придет!

[keho.livejournal.com]

какой по вашему хороший магазин не в пример асосу? на распродаже затарился там отличными джинсами дизель, весьма доволен. спасибо

[panfily.livejournal.com]

Надо будет попробовать!

[solga.livejournal.com]

мне очень понравился магазинчик, они бы еще побольше всяких чайных аксессуаров продавали!

[nevidimkas.livejournal.com]

ну что, дошёл сегодня заказик мой. Заказ был от 09.07, но английская лейбочка шипинга — 20.07. Возможно, долго собирали/заказов много.

Брал два цейлонских (Orange Pekoe и Dimbula) и кенийский Milima, все по 125г, без трекинга. Orange Pekoe уже попробовал — вещь, да. Оверахмад конкретный.

Упаковка солидная — мне так объективы порой не упаковывали (наши селлеры) :D

В общем, ещё один одобрямс. Думаю, что остальные два вида тоже не разочаруют.

[lorona.livejournal.com]

А есть у них максимальный какой-нибудь срок для сбора заказа? Мой вот собирают уже месяц. Через две недели после заказа пропросила у них трекинг, где и выяснилось, что одного из заказанных мной чаёв нет на складе (при этом на сайте статус out of stock как отсутствовал, так и отсутствует до сих пор). Попросила отправить без этого чая, в ответ тишина.
З.Ы. Общаюсь не с Ричардом, его вроде дёргать смысла нет, а с Эммой через sales@tea-and-coffee.com