ti_tanium | Ответный удар

По следам всем уже известной истории с iHerb (кто не в курсе, можно прочитать здесь, здесь и здесь) предлагаю направить в саппорт письмо следующего содержания:

Dear Sir or Madam!

I am writing on behalf of the Russian blog http://t-itanium.livejournal.com/ readers regarding the following situation. A lot of Russian customers experience delays in delivery and loss of parcels due to the poor Russian Post work. After waiting for a long time many of them claim a refund, though there is nothing wrong with your company service. The problem is that there are unfair customers who receive both money back and items. Please, be aware of such cases!

Thank you for your unbeatable service.

Kind regards,

Отдельно хочу сказать огромнейшее спасибо моей читательнице (не буду назвать её имя, чтобы она не стала объектом нападок со стороны людей, кинувших iHerb).
Есть ли у кого пожелания по дополнению письма? Я планирую его отправить в саппорт iHerb’а сегодня днем.