При опыте 3-х заказов никаких проблем с возвратом ВАТ не было. Трудно найти адрес, на который слать запрос - с этим соглашусь. Стандартное письмо из 1-го предложения, ответ через максимум 1 день, еще через 3-5 дней возрат суммы на карту. ВАТ за последний заказ вернули уже сами, без письма-напоминания в те же сроки. На сайте указано, что для не Европы ВАТ вычтут, но про автоматический вычет - ничего не сказано. В письмах они также все время извиняются, что не могут это делать автоматически. Надеюсь, что Ваша переписка с магазином закончилась благополучно.
вот именно, что толком не понятно кому писать, а адресов много. Пишу, жду день - ответа нет, пишу, жду, ответа нет и так несколько раз. В конце концов написала письмо, включив все возможные адреса :) По-хорошему, они могли добавить либо в ФАК это, либо хоть кто-то ответить, на какой адрес нужно обращаться с данным вопросом. Кстати, один из адресов на который я писала вначале, был верным, но тогда мне никто не ответил.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
На сайте указано, что для не Европы ВАТ вычтут, но про автоматический вычет - ничего не сказано. В письмах они также все время извиняются, что не могут это делать автоматически.
Надеюсь, что Ваша переписка с магазином закончилась благополучно.
no subject
Пишу, жду день - ответа нет, пишу, жду, ответа нет и так несколько раз.
В конце концов написала письмо, включив все возможные адреса :)
По-хорошему, они могли добавить либо в ФАК это, либо хоть кто-то ответить, на какой адрес нужно обращаться с данным вопросом.
Кстати, один из адресов на который я писала вначале, был верным, но тогда мне никто не ответил.