Сhristopher Ward. Новая серия в рубрике «Их нравы» (c)

Рассказ будет краток и не долог, но целиком и полностью отражает разницу в отношении к клиенту у нас и у них.
Два года назад прикупил себе часы Сhristopher Ward. Простенький C3 Malvern Chronograph MK I. Верой и правдой они мне служили всё это время, и тут случилась беда, сломалась застежка на браслете. Целиком менять браслет на непонятно что в наших мастерских не хотелось, поэтому просто написал письмо в поддержку. Ответ пришел на следующий день, что нет проблем, замена браслета будет, стоит £10 и мне надо позвонить по номеру поддержки и оформить заказ. Я спросил, есть ли возможность оформить всё в рамках переписки и даже прилепил фото моей поломки, в итоге они все-таки настояли и попросили позвонить. Позвонил, мне ответил бодрый голос после описания проблемы, он сказал, что помнит мое письмо и сейчас все оформит. Нашли меня в своей базе, проверили адрес и сказали, что пришлют новую застежку. На мой вопрос как оплатить, получил простой и лаконичный ответ «Nothing, It is for free» и это через два года после покупки. Был приятно удивлен и уже получил свою застежку, лично заменил и хожу счастливый с замечательными часами на руке.

Special thanks to zumbitribe.

15% OFF в английском мультибрендовом он-лайн магазине The Great Divide

По промо-коду TITANIUM. Английский он-лайн магазин The Great Divide продает мужскую одежду, обувь и аксессуары таких известных брэндов как Edwin Jeans, Our Legacy, Hentsch Man, Reigning Champ, Gant Rugger, Sandqvist, Penfield, Libertine Libertine и др. О тестировании магазина можно прочитать здесь. Enjoy!
Update: после размещения заказа обещают вернуть НДС.

25% OFF в Design by Humans

По промо-коду SPRING13 + бесплатная доставка при заказе на сумму свыше $125. Enjoy!



Он-лайн магазин Design by Humans.